Короткий опис файлу

Професійний досвід: — понад 7 років у сферах управління продажами, клієнтським сервісом та операційного адміністрування. Спеціалізація на Data-driven підході: побудова, оптимізація та автоматизація воронок (Sales Funnel Optimization) у CRM, розробка та впровадження систем KPI, а також аналіз конверсій (CR), динаміки міграції клієнтів (залучення та відтоку / Churn & Retention) Успішний досвід (збільшення клієнтської бази), швидке рішення на кризові ситуації та системного утримання аудиторії. Маю глибоку експертизу в побудові ефективних команд (координація, онбординг, супервізія) та розробці корпоративних регламентів і стандартів «з нуля».