Працювала в 2 компаніях   23 роки 9 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Комерційний директор

ТОВ Торгова фірма ТіД

Торгівля роздрібна / Retail

13 років 5 місяців

01.2012 - 05.2025

| B2C / B2B / B2G | Електроніка, ПК, серверні рішення| Команда в підпорядкуванні 30-130 людей, 6-8 підрозділів

Комерційний директор

Ключові досягнення:

  • В періоди сталого росту – всі планові показники виконувались не менше ніж на 95-105%, в кризові періоди (2013-2015, 2022-2025) - на рівні самоокупності бізнесу/невеликого зростання;
  • Розроблено та впроваджено систему регламентів роботи, документів взаємодії усіх структурних підрозділів компанії, посадових інструкцій, та форм звітності для всіх рівнів співробітників;
  • Розроблена та впроваджена система мотивації та KPI для всіх рівнів співробітників;
  • Роздрібна мережа та онлайн-канал. Станом на 2025 рік, TID була єдиною регіональною спеціалізованою роздрібною мережею з продажу комп’ютерних компонентів та готових ПК. З 2016 року було створено та розширено канал онлайн-продажів, який пропонував найповніший асортимент товарів у регіоні з ціновою політикою та сервісами на рівні загальноукраїнських гравців ринку. За 8 років частка онлайн-продажів зросла з 10% до 50% у структурі роздрібних продажів;
  • Побудовано B2G відділ з нуля - частка в продажах зросла з 0% до 45% за 6 років; компанія увійшла до ТОП-5 гравців ринку B2G в Одеському регіоні;
  • Запущено багатопрофільний сервісний центр - досяг 5% загального обсягу продажів за 2 роки;
  • Запущено власну ТМ готових ПК - частка категорії зросла з 0% до 35% за 5 років;
  • Плинність кадрів знижено до 5% понад 50% команди - співробітники з досвідом 5+ років;
  • Впроваджено CRM, eCommerce Platform, систему обліку - мінімізовано втрати, підвищено персоналізацію продажів;Забезпечено безперервність бізнесу в умовах повномасштабного вторгнення - компанія зберегла операційну діяльність, зростання прибутковості на рівні 5% на рік та ключовий кадровий склад попри скорочення команди до 30 осіб;

Основні обов'язки:

  • Розробка та реалізація стратегії розвитку компанії (стратегічний, маркетинговий та торговий плани);
  • Операційне управління підрозділами: регламентування, організація, контроль та звітність;
  • Формування та управління командами, розвиток внутрішнього кадрового резерву;
  • Побудова та масштабування нових напрямів продажів (B2G, Ecom, сервісний центр);
  • Управління та масштабування роздрібного каналу продажів;
  • Розробка, впровадження та поліпшення систем обліку підприємства;
  • Антикризове управління в умовах воєнного часу (2022–2025р).

Керівник відділу продажу

НВФ "Елетек"

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

10 років 4 місяці

09.2001 - 12.2011

НВФ «Елетек Лтд» 2001-2011р.Київ

Дистрибуція комп'ютерних компонентів та периферії для геймерів 2007-2011р.

Керівник відділу продажів 2007-2011р.

Ключові досягнення:

-Частка ринку по окремих ТМ досягла 30–40% (2011 р.);

-Представленість товару у 85% ритейлу (онлайн та офлайн) по всій Україні;

-Розроблено товарно-фінансову систему продажів — кратно збільшено обсяги з клієнтами;

-Відкрито перший в Україні мультибрендовий магазин товарів для геймерів;

Основні обов'язки:

-Формування плану продажів та асортиментних матриць для ритейлу та B2B;

-Управління командою продажів, залучення нових клієнтів;

-Ведення та масштабування продажів ТОП-клієнтам;

-Організація участі у виставках та семінарах для B2B-каналу;

Менеджер з продажів 2001-2007р.

Основні обов'язки:

-Залучення нових клієнтів та масштабування продажів у каналі;

-Ведення ключових клієнтів компанії, формування асортименту;

Ключова інформація

-Стратегічне та операційне планування;

-Управління продажами B2C/B2B/B2G;

-Операційне та антикризове управління;

-Управління клієнтським досвідом;

-Побудова, розвиток та управління командами;

-Розвиток нових напрямів;

-Формалізація та автоматизація процесів;

-Аналітика та звітність;

Навчалась в 1 закладі

Луганський державний університет внутрішніх справ імені Е.О. Дідоренка

правознавство

2002

Володіє мовами

Англійська

середній

Intermediate (в процесі вивчення)

Російська

вільно

Українська

вільно

Додаткова інформація

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Керівник з комерційного та операційного напрямку із понад 25-річним досвідом у сфері продажів, роздрібної торгівлі, B2B/B2G та управління бізнесом. Маю досвід роботи в умовах змін та кризових періодів: збереження операційної стабільності, управління трансформаціями та забезпечення розвитку бізнесу навіть у складних умовах. Мій стиль управління - поєднання стратегічного бачення та глибокого розуміння операційної реальності. Вірю, що сильний керівник - це людина, яка бере відповідальність за результат, створює середовище для розвитку команди та постійно шукає можливості для зростання.

Гана

Комерційний директор, Операційний директор

Одеса

Приморський район

Готовий переїхати: Київ

46 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 1 день тому