Працювала в 2 компаніях 23 роки 9 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
Комерційний директор
ТОВ Торгова фірма ТіД
Торгівля роздрібна / Retail
13 років 5 місяців
01.2012 - 05.2025
| B2C / B2B / B2G | Електроніка, ПК, серверні рішення| Команда в підпорядкуванні 30-130 людей, 6-8 підрозділів
Комерційний директор
Ключові досягнення:
- В періоди сталого росту – всі планові показники виконувались не менше ніж на 95-105%, в кризові періоди (2013-2015, 2022-2025) - на рівні самоокупності бізнесу/невеликого зростання;
- Розроблено та впроваджено систему регламентів роботи, документів взаємодії усіх структурних підрозділів компанії, посадових інструкцій, та форм звітності для всіх рівнів співробітників;
- Розроблена та впроваджена система мотивації та KPI для всіх рівнів співробітників;
- Роздрібна мережа та онлайн-канал. Станом на 2025 рік, TID була єдиною регіональною спеціалізованою роздрібною мережею з продажу комп’ютерних компонентів та готових ПК. З 2016 року було створено та розширено канал онлайн-продажів, який пропонував найповніший асортимент товарів у регіоні з ціновою політикою та сервісами на рівні загальноукраїнських гравців ринку. За 8 років частка онлайн-продажів зросла з 10% до 50% у структурі роздрібних продажів;
- Побудовано B2G відділ з нуля - частка в продажах зросла з 0% до 45% за 6 років; компанія увійшла до ТОП-5 гравців ринку B2G в Одеському регіоні;
- Запущено багатопрофільний сервісний центр - досяг 5% загального обсягу продажів за 2 роки;
- Запущено власну ТМ готових ПК - частка категорії зросла з 0% до 35% за 5 років;
- Плинність кадрів знижено до 5% понад 50% команди - співробітники з досвідом 5+ років;
- Впроваджено CRM, eCommerce Platform, систему обліку - мінімізовано втрати, підвищено персоналізацію продажів;Забезпечено безперервність бізнесу в умовах повномасштабного вторгнення - компанія зберегла операційну діяльність, зростання прибутковості на рівні 5% на рік та ключовий кадровий склад попри скорочення команди до 30 осіб;
Основні обов'язки:
- Розробка та реалізація стратегії розвитку компанії (стратегічний, маркетинговий та торговий плани);
- Операційне управління підрозділами: регламентування, організація, контроль та звітність;
- Формування та управління командами, розвиток внутрішнього кадрового резерву;
- Побудова та масштабування нових напрямів продажів (B2G, Ecom, сервісний центр);
- Управління та масштабування роздрібного каналу продажів;
- Розробка, впровадження та поліпшення систем обліку підприємства;
- Антикризове управління в умовах воєнного часу (2022–2025р).
Керівник відділу продажу
НВФ "Елетек"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
10 років 4 місяці
09.2001 - 12.2011
НВФ «Елетек Лтд» 2001-2011р.Київ
Дистрибуція комп'ютерних компонентів та периферії для геймерів 2007-2011р.
Керівник відділу продажів 2007-2011р.
Ключові досягнення:
-Частка ринку по окремих ТМ досягла 30–40% (2011 р.);
-Представленість товару у 85% ритейлу (онлайн та офлайн) по всій Україні;
-Розроблено товарно-фінансову систему продажів — кратно збільшено обсяги з клієнтами;
-Відкрито перший в Україні мультибрендовий магазин товарів для геймерів;
Основні обов'язки:
-Формування плану продажів та асортиментних матриць для ритейлу та B2B;
-Управління командою продажів, залучення нових клієнтів;
-Ведення та масштабування продажів ТОП-клієнтам;
-Організація участі у виставках та семінарах для B2B-каналу;
Менеджер з продажів 2001-2007р.
Основні обов'язки:
-Залучення нових клієнтів та масштабування продажів у каналі;
-Ведення ключових клієнтів компанії, формування асортименту;
Ключова інформація
-Стратегічне та операційне планування;
-Управління продажами B2C/B2B/B2G;
-Операційне та антикризове управління;
-Управління клієнтським досвідом;
-Побудова, розвиток та управління командами;
-Розвиток нових напрямів;
-Формалізація та автоматизація процесів;
-Аналітика та звітність;
Навчалась в 1 закладі
Луганський державний університет внутрішніх справ імені Е.О. Дідоренка
правознавство
2002
Володіє мовами
Англійська
середній
Intermediate (в процесі вивчення)
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник з комерційного та операційного напрямку із понад 25-річним досвідом у сфері продажів, роздрібної торгівлі, B2B/B2G та управління бізнесом. Маю досвід роботи в умовах змін та кризових періодів: збереження операційної стабільності, управління трансформаціями та забезпечення розвитку бізнесу навіть у складних умовах. Мій стиль управління - поєднання стратегічного бачення та глибокого розуміння операційної реальності. Вірю, що сильний керівник - це людина, яка бере відповідальність за результат, створює середовище для розвитку команди та постійно шукає можливості для зростання.
Гана
Гана
Комерційний директор, Операційний директор

Одеса
Приморський район
Готовий переїхати: Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 1 день тому