Працював в 11 компаніях 15 років
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Телекомунікації / Зв'язок, Електроніка та електротехніка, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Торгівля роздрібна / Retail
Шаурміст
ШАУ БАУ, Фаст-фуд
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 років
01.2018 - 12.2025
- Приготування шаурми згідно з рецептом
- Обслуговування клієнтів та прийом замовлень
- Дотримання санітарно-гігієнічних норм
- Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
- Підготовка інгредієнтів та робочого місця
- Участь у проведенні інвентаризацій
- Ведення облікової документації
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
У мої обов'язки на позиції шаурміста входило приготування шаурми згідно з рецептом, обслуговування клієнтів та прийом замовлень, дотримання санітарно-гігієнічних норм, підтримка чистоти та порядку на робочому місці. Я відповідав за підготовку інгредієнтів та робочого місця, участь у проведенні інвентаризацій та ведення облікової документації. Також я успішно розв'язував конфліктні ситуації з клієнтами, підтримував високий рівень обслуговування та брав участь у навчальних заходах для підвищення кваліфікації.
Шаурміст
Студент, Кафе
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 років 1 місяць
01.2018 - 01.2024
арабских шаурма и арабских еда
В мої обов'язки входило приготування арабської шаурми та інших страв арабської кухні згідно з рецептами. Я забезпечував високу якість страв, враховуючи уподобання клієнтів. Також відповідав за підтримання чистоти на робочому місці та дотримання стандартів безпеки харчування. Моя робота сприяла популяризації та успіху арабської кухні серед клієнтів.
- Підготовка інгредієнтів та робочого місця
- Приготування шаурми згідно з рецептом
- Обслуговування клієнтів та прийом замовлень
- Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
- Ведення облікової документації
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Дотримання санітарно-гігієнічних норм
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
- Участь у проведенні інвентаризацій
Майстер з ремонту мобільних телефонів
Теле Порт, ПП
Телекомунікації / Зв'язок
4 роки 1 місяць
01.2019 - 01.2023
- Діагностика та ремонт мобільних телефонів
- Заміна деталей та комплектуючих
- Налаштування програмного забезпечення
- Консультування клієнтів щодо технічних питань
- Контроль за наявністю запасних частин
- Виконання завдань за графіком роботи
- Взаємодія з постачальниками та партнерами
- Ведення облікової документації
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
- Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
У моєму досвіді роботи я успішно проводив діагностику та ремонт мобільних телефонів, здійснював заміну деталей та комплектуючих, налаштовував програмне забезпечення. Забезпечував консультування клієнтів з питань технічної природи, контролював наявність запасних частин. Слідкував за виконанням завдань за графіком роботи, взаємодіяв з постачальниками та вела облікову документацію. Взяв участь у навчальних заходах для підвищення кваліфікації та підтримував чистоту та порядок на робочому місці.
Майстер з ремонту ноутбуків
Ремонт UA#
Електроніка та електротехніка
4 роки 1 місяць
01.2019 - 01.2023
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Під час роботи я, як майстер з ремонту ноутбуків, постійно навчався та розвивав свої професійні навички. Управляючи часом та працюючи з великим навантаженням, забезпечував контроль якості робіт та процесів. Планував та організовував свою роботу, дотримуючись встановлених стандартів якості та корпоративних цінностей. Аналізуючи конкурентне середовище, виявляв можливості для вдосконалення та впровадження нововведень з метою покращення процесів та результативності.
Оператор колл центру
Колл Трейд
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
8 років
01.2011 - 12.2018
- Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг в системі
- Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
- Підтримка бази даних клієнтів оновленою
- Моніторинг та аналіз ефективності діяльності
У мої обов'язки як оператора колл-центру входило виконання великого обсягу вхідних та вихідних дзвінків, консультування клієнтів щодо продукції та послуг компанії, вирішення їх питань та розв'язання конфліктів. Я ефективно застосовував навички активного слухання та емпатії, щоб забезпечити високу якість обслуговування та підвищити задоволеність клієнтів. Завдяки моїй вмілості працювати в умовах високого темпу та стресу, я досягав високих показників продуктивності та забезпечував успішне виконання поставлених завдань.
- Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
- Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
- Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
- Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
- Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
Перекладач арабської
Арабатская стрелка
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 років
01.2011 - 12.2018
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Я, як перекладач арабської мови, відповідальний за забезпечення дотримання встановлених процедур і стандартів якості в перекладі. Я планував та організовував свою роботу, постійно навчався та розвивав професійні навички, а також адаптувався до нових умов роботи. Мною здійснювався контроль за якістю виконуваних робіт та процесів, встановлювались пріоритети для ефективного виконання завдань та впроваджувалися нововведення для покращення процесів та результативності роботи. Я аналізував конкурентне середовище для виявлення можливостей для розвитку.
Модератор сайту
Арабиан Одессей
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
7 років 1 місяць
01.2011 - 01.2018
модераторов Сайт социальных сетей
У своїй ролі модератора сайту соціальних мереж я відповідав за ефективний контроль за контентом, видаляючи некоректні або образливі повідомлення. Також забезпечував взаємодію з користувачами, відповідаючи на їх запитання та вирішуючи конфліктні ситуації. Моє завдання полягало в забезпеченні безпеки та комфорту спільноти, сприяючи позитивній атмосфері на платформі. В результаті моєї роботи спостереження за контентом було підвищено, а користувачі відчували захист від небажаного впливу.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Менеджер з продажу по телефону
Арабика
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 років 1 місяць
01.2011 - 01.2018
арабских продажи
Під час роботи менеджером з продажу по телефону здійснював активний пошук потенційних клієнтів та проводив ефективні переговори з ними для залучення нових клієнтів. Ретельно аналізував потреби клієнтів та пропонував їм оптимальні рішення для досягнення їхніх цілей. Результативно виконував продажі, досягаючи поставлених цілей щодо обсягу продажів. Ефективно використовував комунікативні навички для побудови взаємовигідних відносин з клієнтами.
- Проведення переговорів та укладення договорів
- Аналіз ринку та конкурентного середовища
- Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
- Підготовка комерційних пропозицій
- Пошук та залучення нових клієнтів через телефонні дзвінки
- Виконання планів продажів
- Ведення звітності та аналітики
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Розробка та впровадження маркетингових заходів
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
Адміністратор соціальних мереж
Арабика
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 років 1 місяць
01.2011 - 01.2018
- Управління акаунтами компанії в соціальних мережах
- Моніторинг активності та взаємодії з підписниками
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з підписниками та відповідь на запити
У своїй ролі адміністратора соціальних мереж я відповідав за створення та публікацію контенту, планування та ведення рекламних кампаній, а також взаємодію з аудиторією через коментарі та повідомлення. Мої завдання включали аналіз ефективності публікацій, впровадження стратегій залучення та збільшення аудиторії, а також відстеження трендів у соціальних мережах для оптимізації взаємодії з аудиторією. Я досягнув успішних результатів у підвищенні взаємодії з аудиторією та збільшенні обсягів продажів через соціальні мережі.
- Співпраця з дизайнерами та копірайтерами
- Створення та публікація контенту
- Аналіз ефективності маркетингових кампаній
- Проведення досліджень та аналізу конкурентів
- Розробка стратегій розвитку соціальних мереж
- Організація та проведення конкурсів та акцій
Менеджер соціальних мереж
Арабика
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 років 1 місяць
01.2011 - 01.2018
- Управління акаунтами компанії в соціальних мережах
- Створення та публікація контенту
- Моніторинг активності та взаємодії з підписниками
- Аналіз ефективності маркетингових кампаній
- Розробка стратегій розвитку соціальних мереж
- Співпраця з дизайнерами та копірайтерами
- Проведення досліджень та аналізу конкурентів
- Взаємодія з підписниками та відповідь на запити
- Підготовка звітності та аналітики
- Організація та проведення конкурсів та акцій
Управляючи акаунтами компанії в соціальних мережах, створюю та публікую контент, аналізую активність та взаємодію з підписниками. Розробляю стратегії розвитку соціальних мереж, співпрацюю з дизайнерами та копірайтерами. Проводжу дослідження конкурентів, взаємодію з аудиторією та підготовлюю звітність та аналітику. Організовую конкурси та акції для залучення уваги та збільшення взаємодії з аудиторією.
Викладач арабської мови
Арабика
Торгівля роздрібна / Retail
7 років 1 місяць
01.2011 - 01.2018
- Планування та організація своєї роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
У своїй роботі викладача арабської мови я планував та організовував навчальний процес, забезпечуючи високу якість навчання. Активно працював над розвитком професійних навичок і адаптувався до змін у навчальному середовищі. Контролював якість виконання завдань, впроваджував нововведення для покращення процесів навчання та аналізував конкурентне середовище для виявлення можливостей удосконалення.
Ключова інформація
- Стресостійкість
- Уважність до деталей
- Креативність
- Творчість в розв'язанні проблем
- Категорія B1
- Категорія DE
Торговый представитель. Повар шаурмы. Удалённая работа. Базовые навыки технического обслуживания (опыт работы с компьютером, ноутбуком или современным мобильным телефоном не требуется).
Навчався в 1 закладі
Харківський національний університет радіоелектроніки
2020
Володіє мовами
Арабська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
обучался на подготовительном факультете Центра международного образования Харьковского национального университета имени В.Н. Каразина
Я выучил русский язык.
Додаткова інформація
Особисті якості
Уважение, признательность и пунктуальность (например, своевременная выплата заработной платы и соблюдение финансовых правил) важны для меня, и взамен я, безусловно, буду предан всем аспектам работы.
Nibal Nabil
Nibal Nabil
любой

Харків
Салтівський район
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці
Остання активність 2 місяці тому