Управляла роботою ЦНАП, координуючи щоденні операції та забезпечуючи якісне обслуговування клієнтів. Розробляла та впроваджувала ефективні процедури для оптимізації робочих процесів. Керувала командою співробітників, надаючи їм необхідну підтримку та мотивацію. Результативно вирішувала конфліктні ситуації та забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів. Одночасно працювала і адміністратором ЦНАП і державним реєстратором з нерухомості та бізнесу.

Управляла веденням Державного реєстру виборців, забезпечуючи точність та актуальність даних. Розробляла та впроваджувала стратегії з покращення якості реєстрації виборців. Координувала роботу команди з метою вчасного оновлення та аналізу інформації. Досягнення включають підвищення ефективності роботи відділу та покращення якості обслуговування громадян.