Ведення повного циклу підготовки компанії до участі у публічних та комерційних закупівлях.Основні функціїМоніторинг закупівельПошук тендерів у системі Prozorro та на комерційних електронних майданчиках.Відбір процедур відповідно до напрямків діяльності та можливостей компанії.Первинна оцінка доцільності участі.Аналіз тендерної документаціїДетальний аналіз технічних, кваліфікаційних та інших вимог замовника.Перевірка можливості виконання умов закупівлі.Виявлення потенційних ризиків, невідповідностей та дискримінаційних вимог.Систематизація вимог до майбутньої тендерної пропозиції.Підготовка тендерних пропозиційФормування повного комплекту документів для участі у закупівлях.Підготовка довідок та інших документів відповідно до вимог замовника.Збір і перевірка сертифікатів та підтвердної документації.Контроль повноти та відповідності пропозиції тендерній документації.Подання тендерної пропозиції через електронні майданчики.Аукціони та комерційна стратегіяПідготовка до електронних аукціонів.Аналіз умов закупівлі перед проведенням торгів.Формування тактики пониження ціни для підвищення конкурентоспроможності пропозиції.Захист інтересів компаніїАналіз спірних та дискримінаційних положень тендерної документації.Підготовка звернень щодо усунення порушень.Підготовка та подання скарг до Антимонопольного комітету України у випадках порушення прав та законних інтересів компанії.

Модерація: Перевірка та верифікація карток товарів від партнерів на відповідність стандартам маркетплейсу.
Контроль якості: Перевірка коректності технічних характеристик та описів.
Наповнення сайту: Пошук інформації, створення описів товарів згідно з ТЗ замовника та їх публікація на платформі.

• Розробка та управління контентом для веб-сайтів та соціальних мереж

• Написання та публікація текстового та мультимедійного контенту

• Моніторинг ефективності контенту та аналіз відгуків користувачів

Документообіг: Підготовка пакетів документів для митного оформлення вантажів та розрахунок транспортних витрат.
Взаємодія з органами: Консультаційний супровід ВМД під час митного оформлення.
Звітність: Формування пакетів документів для бухгалтерії, складів та постачальників; ведення архіву.

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Клієнтська підтримка: Обробка вхідних дзвінків, консультування щодо тарифів та послуг компанії.
Робота із запитами: Реєстрація та оформлення звернень клієнтів.

Телемаркетинг: Участь у проектах з проведення опитувань та досліджень.

• Обробка вхідних та вихідних дзвінків в кол-центрі

• Реєстрація та обробка звернень в системі кол-центру

• Надання консультацій та рішення запитів клієнтів

• Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів

• Контроль якості обслуговування та вирішення проблем клієнтів

Управління підрозділом: Планування графіків роботи персоналу та контроль виконання планових показників магазину.
Продажі та сервіс: Активне залучення клієнтів, укладання договорів на послуги зв’язку та ADSL-інтернет.Фінансовий контроль:
Моніторинг надходження оплат за послуги та виконання планів доходів.
Досягнення:Збільшив частку продажів послуг «ТриМоб» з 53% до 77% у IV кварталі 2015 р..Забезпечив виконання плану доходів філії у 2016 році в умовах самоокупності.Успішно підготував 3 стажерів до рівня спеціалістів з продажу.

• Планування та організація своєї роботи

• Адаптація до нових умов роботи

• Дотримання корпоративної культури та цінностей