Моніторинг: Пошук та відбір актуальних тендерів на Prozorro та комерційних майданчиках відповідно до профілю діяльності компанії.
Аналіз документації: Детальний розбір вимог замовника, виявлення ризиків та дискримінаційних умов.
Підготовка пропозицій: Повний цикл формування тендерного пакета (довідки, сертифікати, ) та його подання.
Стратегія участі: Розробка тактики пониження ціни під час аукціонів для забезпечення перемоги.
Юридичний супровід: Підготовка та подання скарг до АМКУ у разі порушення законних інтересів компанії.

• Планування та організація своєї роботи

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Модерація: Перевірка та верифікація карток товарів від партнерів на відповідність стандартам маркетплейсу.
Контроль якості: Перевірка коректності технічних характеристик та описів.
Наповнення сайту: Пошук інформації, створення описів товарів згідно з ТЗ замовника та їх публікація на платформі.

• Розробка та управління контентом для веб-сайтів та соціальних мереж

• Написання та публікація текстового та мультимедійного контенту

• Моніторинг ефективності контенту та аналіз відгуків користувачів

Документообіг: Підготовка пакетів документів для митного оформлення вантажів та розрахунок транспортних витрат.
Взаємодія з органами: Консультаційний супровід ВМД під час митного оформлення.
Звітність: Формування пакетів документів для бухгалтерії, складів та постачальників; ведення архіву.

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Клієнтська підтримка: Обробка вхідних дзвінків, консультування щодо тарифів та послуг компанії.
Робота із запитами: Реєстрація та оформлення звернень клієнтів.

Телемаркетинг: Участь у проектах з проведення опитувань та досліджень.

• Обробка вхідних та вихідних дзвінків в кол-центрі

• Реєстрація та обробка звернень в системі кол-центру

• Надання консультацій та рішення запитів клієнтів

• Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів

• Контроль якості обслуговування та вирішення проблем клієнтів

Управління підрозділом: Планування графіків роботи персоналу та контроль виконання планових показників магазину.
Продажі та сервіс: Активне залучення клієнтів, укладання договорів на послуги зв’язку та ADSL-інтернет.Фінансовий контроль:
Моніторинг надходження оплат за послуги та виконання планів доходів.
Досягнення:Збільшив частку продажів послуг «ТриМоб» з 53% до 77% у IV кварталі 2015 р..Забезпечив виконання плану доходів філії у 2016 році в умовах самоокупності.Успішно підготував 3 стажерів до рівня спеціалістів з продажу.

• Планування та організація своєї роботи

• Адаптація до нових умов роботи

• Дотримання корпоративної культури та цінностей