Очолювала операційну діяльність фронт-офісу відповідно до
стандартів преміум-бренду, гарантуючи бездоганний процес
прибуття та виїзду гостей і точний контроль фінансових операцій.
Очолювала роботу з VIP-гостями та вирішення сервісних питань,
забезпечуючи обслуговування на рівні Forbes і дотримання
стандартів бренду.
Щодня надавала керівництву звіти про наповненість, ADR, доходи та операційні показники якості.

Виконувала бездоганний check-in/check-out у преміум-
курорті.
Координувала VIP та міжнародний сервіс, включно з
персоналізованими запитами та бронюванням гольфу.
Забезпечувала точність фінансових операцій та управління
рахунками гостей.

Ведення клієнтів від першого контакту до укладення угоди,
включно з холодними та теплими лідами.
Презентація продукту компанії — платформи для покупок і
продажів — та демонстрація її вигод для клієнтів.
Проведення онлайн-конференцій і зустрічей, персоналізоване
консультування та супровід на всіх етапах прийняття рішення.

Підготовка та переклад документації, включно з бухгалтерськими
та адміністративними матеріалами.
Супровід керівника на ділових зустрічах, забезпечення усного та
письмового перекладу з російської на англійську та навпаки.
Виконання функцій асистента: організація зустрічей, допомога у
внутрішніх процесах компанії, підтримка в роботі з
міжнародними партнерами.