Обов'язки:
Реєстрація та підготовка профілів: створення акаунтів у соціальних мережах (Facebook, Google, TikTok) з використанням антидетект-браузерів та проксі.
Імітація реальної активності: нагул кукі-файлів, взаємодія з контентом (лайки, репости, підписки) для підвищення трасту (довіри) платформи.
Технічна підтримка акаунтів: проходження перевірок на безпеку (ЗРД, селфі-верифікація) та прив’язка платіжних методів.
Аналіз та звітність: ведення детального обліку стану акаунтів у Microsoft Excel, включаючи моніторинг виживаності та відстеження причин банів.
Налаштування мережевих параметрів: робота з різними типами проксі (мобільні, резидентські) для уникнення фрод-систем.
Досягнення:
Автоматизація процесів: розробив та впровадив структуру професійного звіту в Excel для щоденного моніторингу статусу 20+ акаунтів.
Підвищення ефективності: збільшив термін "життя" рекламних акаунтів на 30% завдяки вдосконаленню алгоритму прогріву профілів.
Результативність: успішно реалізував план з підготовки стабільної бази акаунтів для безперебійного запуску рекламних кампаній командою медіабаїнгу.
Адаптивність: швидко опанував нові методи обходу блокувань після оновлення алгоритмів соціальних мереж.

Я маю досвід у якості Фармера акаунтів, де я займався створенням та підготовкою профілів у соціальних мережах з використанням антидетект-браузерів та проксі. Я впровадив імітацію реальної активності для підвищення трасту платформи та забезпечив технічну підтримку акаунтів. Мій аналітичний підхід дозволив вести детальний облік стану акаунтів та підвищити їх ефективність. Я успішно автоматизував процеси, підвищивши термін "життя" рекламних акаунтів та реалізував план з підготовки бази акаунтів для рекламних кампаній.

У мої обов'язки як оператора call-центру входило прийняття вхідних дзвінків від клієнтів, вирішення їх питань та надання консультацій. Я забезпечував високий рівень обслуговування, виявляючи емпатію та професіоналізм у спілкуванні з клієнтами. Мої зусилля спрямовані на досягнення високих показників задоволеності клієнтів і вирішення їх проблем ефективно та швидко. Завдяки моєму досвіду та умінням у роботі з клієнтами, компанія отримувала позитивний відгук і збільшувала лояльність клієнтів.

• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Реєстрація звернень та скарг

• Надання інформації за запитами клієнтів

• Консультування клієнтів по продуктах та послугах

• Ведення бази даних клієнтів

• Виконання цільових дзвінків

• Забезпечення високого рівня обслуговування