Досвід роботи
Громадська організація «ВПО Україна»
Обласний адміністратор/координатор роботи з внутрішньо переміщеними особами.
Адміністративна та організаційна підтримка програм допомоги ВПО: реєстрація бенефіціарів, робота з базами даних, консультування та координація видач гуманітарної допомоги.
Основні обов’язки:

• Адміністрування реєстрацій на гуманітарну допомогу: створення та обробка онлайн-форм, перевірка даних, виявлення та видалення дублікатів (понад 600 зареєстрованих ВПО за місяць).
• Ведення таблиць та CRM-баз бенефіціарів: внесення даних, систематизація інформації, підготовка звітів щодо наданої допомоги.
• Проведення прийомних днів та надання консультацій ВПО щодо соціальних виплат, реєстрації та програм гуманітарної підтримки.
• Координація процесу надання гуманітарної допомоги (дитячі худі, продуктові сертифікати, гігієнічні та продуктові набори, ліки): формування списків отримувачів, запрошення бенефіціарів, організація видач.
• Підготовка та обробка реєстраційних таблиць для різних програм допомоги, зведення даних та перевірка коректності інформації.
• Комунікація з бенефіціарами, волонтерами та адміністраторами організації (телефон, чати, онлайн-зустрічі).
• Участь у робочих зустрічах, онлайн-сесіях та навчальних заходах організації.

Ключові навички:

• адміністративна підтримка діяльності організації
• робота з базами даних, таблицями та CRM
• адміністрування реєстрацій та обробка заявок
• організація гуманітарної допомоги
• підготовка звітності та систематизація даних
• комунікація з бенефіціарами та командою

Результат роботи:
Забезпечую ефективну організацію реєстрації та надання гуманітарної допомоги внутрішньо переміщеним особам, підтримую актуальні бази даних бенефіціарів та сприяю оперативній комунікації між організацією та отримувачами допомоги.

• Створення контенту для соціальних мереж та Telegram-каналу організації.
• Підготовка постів, інформаційних матеріалів та візуального контенту.
• Комунікація з аудиторією, відповіді на запити та підтримка онлайн-взаємодії.
• Координація та участь у кампаніях з інформування.

Досягнення:

• Забезпечення регулярного та релевантного контенту для підвищення активності аудиторії.
• Підвищення залученості користувачів через структуровані пости та інтерактивні матеріали.