Працювала в 4 компаніях   2 роки 1 місяць

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Медицина та Охорона здоров'я, Електроніка та електротехніка, Інше

Адміністратор рецепції

CYBERION

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 місяців

09.2025 - до теперішнього часу

У ролі адміністратора рецепції я відповідаю за прийом та розподіл телефонних дзвінків, прийом гостей та надання їм необхідної інформації. Забезпечуваю організацію робочого простору, в тому числі підтримуваю порядок у зоні рецепції. Вирішуваю питання клієнтів, забезпечуючи їм високий рівень обслуговування. Завдяки своєму уважному підходу та комунікативним навичкам забезпечуваю позитивне перше враження про компанію

Чат менеджер

JMC

Медицина та Охорона здоров'я

1 рік 6 місяців

10.2024 - до теперішнього часу

Займаюся пошуком нових клієнтів та комунікацією з існуючими пацієнтами клініки. Надаю повну інформацію про медичні послуги, діючі знижки та спеціальні пропозиції. Консультую щодо вибору спеціаліста та допомагаю з організацією запису на прийом. Сприяю покращенню клієнтського сервісу та збільшенню кількості звернень до клініки. • Обробка запитів клієнтів через чат • Надання консультацій щодо послуг • Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн • Підтримка клієнтів у процесі здійснення запису

Продавець консультант

Matrix

Електроніка та електротехніка

3 місяці

07.2024 - 09.2024

Продавала вживані ноутбуки та аксесуари до них, допомагала клієнтам з вибором техніки й супутніх товарів. Клеїла захисне скло та плівки на телефони. Консультувала покупців щодо характеристик товарів та надавала рекомендації відповідно до їхніх потреб. • Консультування покупців
  • Реалізація продажів
  • Ведення звітності
  • Підтримка чистоти в магазині

Продавець

літня точка

Інше

3 місяці

05.2023 - 08.2023

Готувала коктейлі та солодку вату, продавала готову продукцію клієнтам. Обслуговувала покупців, стежила за чистотою робочого місця та підтримувала приємну атмосферу. • Обслуговування клієнтів • Ведення касових операцій
  • Підтримка чистоти в торговельній залі
  • Ведення звітності
  • Консультування покупців

Ключова інформація


  • Надання консультацій щодо продуктів та послуг
  • Обробка запитів клієнтів через чат
  • Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Адміністратор комп’ютерного клубу
  • Вміння працювати в мультизадачному режимі
  • Організаційні здібності
  • Комунікативні навички

Навчалась в 1 закладі

Державний навчальний заклад "Дніпровський технолого-економічний коледж"

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність

2025

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

поглиблений

Курси, тренінги, сертифікати

Цифровий Маркетинг

2024

SMM: фундамент

2024

Додаткова інформація

Додаткова робота

Наразі я працюю дистанційно, але шукаю додаткову роботу, яку зможу поєднувати зі своєю основною діяльністю. Це жодним чином не вплине на якість моєї роботи, адже я відповідально ставлюся до своїх обов’язків і прагну професійного та фінансового розвитку.

Ніколь Миколаївна

Оператор чату

Дніпро

20 000 грн

19 років

Активно шукає роботу

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 2 тижні тому