Працювала в 4 компаніях 2 роки 1 місяць
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Медицина та Охорона здоров'я, Електроніка та електротехніка, Інше
Адміністратор рецепції
CYBERION
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 місяців
09.2025 - до теперішнього часу
У ролі адміністратора рецепції я відповідаю за прийом та розподіл телефонних дзвінків, прийом гостей та надання їм необхідної інформації. Забезпечуваю організацію робочого простору, в тому числі підтримуваю порядок у зоні рецепції. Вирішуваю питання клієнтів, забезпечуючи їм високий рівень обслуговування. Завдяки своєму уважному підходу та комунікативним навичкам забезпечуваю позитивне перше враження про компанію
Чат менеджер
JMC
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 6 місяців
10.2024 - до теперішнього часу
Займаюся пошуком нових клієнтів та комунікацією з існуючими пацієнтами клініки. Надаю повну інформацію про медичні послуги, діючі знижки та спеціальні пропозиції. Консультую щодо вибору спеціаліста та допомагаю з організацією запису на прийом. Сприяю покращенню клієнтського сервісу та збільшенню кількості звернень до клініки.
• Обробка запитів клієнтів через чат
• Надання консультацій щодо послуг
• Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення запису
Продавець консультант
Matrix
Електроніка та електротехніка
3 місяці
07.2024 - 09.2024
Продавала вживані ноутбуки та аксесуари до них, допомагала клієнтам з вибором техніки й супутніх товарів. Клеїла захисне скло та плівки на телефони. Консультувала покупців щодо характеристик товарів та надавала рекомендації відповідно до їхніх потреб.
• Консультування покупців
- Реалізація продажів
- Ведення звітності
- Підтримка чистоти в магазині
Продавець
літня точка
Інше
3 місяці
05.2023 - 08.2023
Готувала коктейлі та солодку вату, продавала готову продукцію клієнтам. Обслуговувала покупців, стежила за чистотою робочого місця та підтримувала приємну атмосферу.
• Обслуговування клієнтів
• Ведення касових операцій
- Підтримка чистоти в торговельній залі
- Ведення звітності
- Консультування покупців
Ключова інформація
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Обробка запитів клієнтів через чат
- Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Адміністратор комп’ютерного клубу
- Вміння працювати в мультизадачному режимі
- Організаційні здібності
- Комунікативні навички
Навчалась в 1 закладі
Державний навчальний заклад "Дніпровський технолого-економічний коледж"
Підприємництво, торгівля та біржова діяльність
2025
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
поглиблений
Курси, тренінги, сертифікати
Цифровий Маркетинг
2024
SMM: фундамент
2024
Додаткова інформація
Додаткова робота
Наразі я працюю дистанційно, але шукаю додаткову роботу, яку зможу поєднувати зі своєю основною діяльністю. Це жодним чином не вплине на якість моєї роботи, адже я відповідально ставлюся до своїх обов’язків і прагну професійного та фінансового розвитку.
Ніколь Миколаївна
Ніколь Миколаївна
Оператор чату

Дніпро
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 тижні тому