З часом перейшла на посаду старшого адміністратора.
Виконувала такі обов’язки, як:
- представляла салон перед постачальниками;
- зберігала основних постачальників продукції та їх номери телефонів (відслідковувала
звітність по ним);
- надсилала звіти продажів постачальникам, із якими ми співпрацюємо “під реалізацію”;
- робила замовлення проф-матеріалів та на вітрину;
- вносила поставки товарів на склад, стікерувала;
- щомісяця проводила інвентаризацію;
- контролювала товари – їх наявність та залишки;
- відслідковувала лояльність клієнтів, та у разі потреби пропонувала спеціальну
пропозицію, аби привернути увагу або повернути клієнта;
- знаю, як вирішити та згладити будь-які конфліктні ситуації, щоб клієнт залишився
задоволеним;
- виконувала NPS-продзвін;
- конролювала правильність заповнення карток клієнта;
- проводила онбординг у колектив та навчала молодших адміністраторів;
- створюла позитивну та продуктиву робочу атмосферу;
- здійснювала контроль за якістю та правильністю виконання всіх загальних обов’язків адміністраторів та майстрів салону;
- вирішувала проблеми у разі форс-мажору (відключення води, світла);
- звітувала перед керівництвом.

• Керування офісними процесами
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Організація зустрічей
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Забезпечення порядку в офісі
• Ведення звітності
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів
• Керування офісними процесами
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Організація зустрічей
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Забезпечення порядку в офісі
• Ведення звітності
• Координація роботи відділів
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів