Оформлення претензій клієнтам , консультування по телефону ,відповіді на листи в пошті ,
повернення товару клієнтам ,
Взаємодія з регіональними підрозділами,тощо

• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Прийом та обробка онлайн-замовлень
Телефонні консультації клієнтів
Спілкування з клієнтами у месенджерах
Оформлення та супровід замовлень
Телефонні дзвінки клієнтам з метою пропозиції товарів та новинок

• Оптимізація процесів замовлення
• Комунікація з логістичними партнерами
• Комунікація з логістичними партнерами
• Управління асортиментом товарів
• Моніторинг та аналіз конкурентного середовища