• Операційне управління частиною роздрібної мережі: 10 магазинів.
• Аналіз та покращення фінансовіх результатів регіону.
• Управління та розвиток команди понад 100 працівників, аналіз їх ефективності, виявлення та удосконалення зон розвитку, формування кадрогово резерву.
• Розробка та впровадження бізнес процесу продажів роздрібної мережі магазинів, що призвело до зростанні конверсії відвідувача в покупця, середнього чеку, покращення якості обслуговування та клієнтського досвіду (NPS), покращення адаптації та навчання стажерів.
• Розробка та впровадження системи мотивації роздрібної мережі магазинів, що підвищила залученість і продуктивність персоналу, дозволила ефективно контролювати фонд оплати праці та стимулювати і розвивати приорітетні напрямки продажів.
• Відкриття новіх магазинів з нуля, реформатування існуючих магазинів до нових форматів

Досягнення:

• Зниження рівня плинності кадрів компанії
• Впровадження системи мотивації персоналу роздрібу
• Побудова та проведення ассессмент центру для персоналу, створення кадрового резерву співробітників.
• Запровадження рейтингової системи магазинів з винагородами - підвиження якісних показників компанії
• Відкриття та реформатування більше 10 магазинів

• Розробка та впровадження стратегії проекту
• Координація роботи проектної команди для досягнення цілей
• Проведення навчань та мотивація персоналу для поліпшення результатів роботи.
• Впровадження сучасних технологій і методів продажів для підвищення ефективності (замір NPS, введення БПП)
• Розробка та впровадження планів по оптимізації операційних процесів у рамках проекту
• Розробка та впровадження бізнес процесу продажів для персоналу
• Розробка та впровадження нової системи мотивації для персоналу