Працювала в 5 компаніях   9 років 6 місяців

Освіта, Краса / Фітнес / Спорт, Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail

Spanish Language Specialist / Client Communication

Самозайнятість

Освіта

9 років 6 місяців

10.2016 - до теперішнього часу

• Щоденна комунікація з міжнародними клієнтами іспанською мовою

• Планування та координація розкладу занять для кількох клієнтів одночасно

• Підтримка довгострокових відносин із клієнтами та забезпечення їх задоволеності

• Підготовка матеріалів та ведення адміністративних процесів

Менеджер з продажу

Beauty Lounge Valencia

Краса / Фітнес / Спорт

3 місяці

08.2024 - 10.2024

  • Контроль за виконанням продажів
  • Ведення звітності
  • Розвиток клієнтської бази

Менеджер з обслуговування клієнтів

Vodafone Spain

Телекомунікації / Зв'язок

9 місяців

09.2023 - 05.2024

  • Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Ведення облікової документації
  • Моніторинг та аналіз звернень клієнтів

Продавець консультант техніки

ULAB Enterprise S.L.

Телекомунікації / Зв'язок

11 місяців

08.2022 - 06.2023

  • Оформлення продажів та ведення касових операцій
  • Підтримання порядку та актуальності асортименту у вітрині
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції

Продавець-консультант

Handmade Barcelona

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 1 місяць

04.2021 - 04.2022

  • Участь у проведенні акцій та розпродажів
  • Консультування покупців
  • Ведення товарного обліку
  • Оформлення продаж
  • Викладка товарів
  • Підтримка порядку в торговому залі
  • Оновлення цінників
  • Ведення звітності про продажі
  • Забезпечення якісного обслуговування клієнтів

Ключова інформація

  • Комунікація з клієнтами
  • Креативність
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
    • Позитивне ставлення
    • Енергійність
    • Організованість

    Навчалась в 2 закладах

    Київський національний лінгвістичний університет

    Романська філологія

    2017

    Київський національний лінгвістичний університет

    Романська філологія

    2016

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Іспанська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    DELE C1

    Російська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Анна

    Менеджер по роботі з клієнтами

    Інші країни

    30 000 грн

    29 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Остання активність 6 годин тому