Працював в 3 компаніях 4 роки 10 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт
Старший продавець
MasterZoo
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 2 місяці
12.2024 - до теперішнього часу
- Забезпечення високого рівня сервісу та професійна консультація клієнтів щодо кормів, аксесуарів, догляду та утримання домашніх тварин
- Робота з касою: розрахунок клієнтів, контроль касової дисципліни, видача інкасації
- Контроль дотримання порядку та мерчандайзингу в торговому залі
- Виконання плану продажів та ключових показників ефективності (KPI), участь у підвищенні середнього чеку та повторних продажів
- Приймання товару, перевірка відповідності накладним, внесення даних у облікову програму
- Контроль строків придатності товарів, ротація продукції
- Проведення інвентаризацій та участь у контролі товарних залишків
- Догляд за тваринами в магазині, контроль умов утримання, санітарних норм і чистоти
- Оформлення та супровід акцій, оновлення рекламних матеріалів у торговому залі
- Обробка інтернет-замовлень, підготовка товарів до видачі та організація доставки
- Навчання та координація роботи продавців зміни, допомога в адаптації нових співробітників
- Контроль дотримання внутрішніх стандартів компанії та операційних процесів магазину
- Вирішення спірних ситуацій з клієнтами в межах своїх повноважень
Старший адміністратор (ігрові види спорту)
Gymmaxx, Фитнес-центр
Краса / Фітнес / Спорт
5 місяців
07.2024 - 12.2024
- Організація щоденної роботи клубу, включно з відкриттям та закриттям закладу.
- Координація бронювання ігрової арени та сквош-кортів, забезпечення доступності для клієнтів.
- Взаємодія з іншими відділами клубу для ефективного управління процесами.
- Розподіл команд по роздягальнях для зручності проведення заходів.
- Контроль та супровід ігрових подій, забезпечення дотримання регламенту.
- Надання консультацій клієнтам щодо послуг клубу, спрямованих на покращення клієнтського досвіду, проведення екскурсії для нових клієнтів.
Старший адміністратор
iGym, Спортивный клуб
Краса / Фітнес / Спорт
3 роки 2 місяці
06.2021 - 07.2024
- Організація робочих процесів клубу: відкриття та закриття закладу, забезпечення чистоти, порядку та належної атмосфери на рецепції.
- Клієнтська підтримка та комунікація: привітна зустріч клієнтів, оперативне надання інформації щодо послуг, розкладу та новин клубу, вирішення конфліктних ситуацій та зворотний зв?язок для підтримання високого рівня сервісу.
- Консультації та адміністрування: прийом та розподіл вхідних дзвінків, консультування з питань, що стосуються комплексу та його послуг, підтримка клієнтів під час їхнього перебування в клубі.
- Продажі та інвентаризація: активний продаж послуг та товарів клубу, контроль товарних залишків, ведення інвентаризації.
- Супровід гостей: реєстрація відвідувачів, організація екскурсій по клубу, супровід гостей до відділу продажу для забезпечення приємного і продуктивного досвіду.
- Фінансові операції та звітність: робота з касовим апаратом і терміналом, контроль надходжень коштів, ведення обліку та зберігання документів для готівкових і безготівкових операцій, складання щоденної звітності для керівництва.
- Управління персоналом: складання графіків роботи для адміністраторів рецепції, підрахунок та видача заробітної плати тренерам, клінінговому персоналу та адміністраторам.
- Організаційна підтримка: допомога директору у вирішенні завдань, пов?язаних з функціонуванням клубу, контроль роботи клінінгового персоналу для підтримання високих стандартів чистоти.
Навчався в 1 закладі
Національний університет біоресурсів і природокористування України
Ветеринарна медицина
2025
Володіє мовами
Українська
вільно
Максим Володимирович
Максим Володимирович
Адміністратор
Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Оновлено 2 дні тому