В ролі оператора call-центру виконував обов'язки з прийому вхідних дзвінків від клієнтів, вирішення їх запитань та надання необхідної інформації. Здійснював консультації з питань продукції/послуг компанії та вирішував технічні проблеми користувачів. Успішно виконував процедури реєстрації звернень та ведення бази даних клієнтів.

• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Запис клієнтів на прийом
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Робота з рекламаціями