Працювала менеджером на діректі близько трьох років, в компанії @wixi.brand.
Дійшла до старшого менеджера та крім комунікації з клієнтами - створювала скрипти для себе і команди, вмію працювати з допродажем та запереченнями, а також з поверненням клієнтів, які ігнорують або сумніваються.
Розумію важливість живої комунікації та вміння відчувати настрій клієнта і вести комфортне для нього спілкування.
Також маю досвід керівництва менеджерами та роботи особистим помічником керівника, де виконувала операційну роботу бізнесу.
Працювала через CRM-систему Sitniks.
Досконало володію письмовою українською, це моя рідна мова.
Особисті досягнення на посаді дірект-менеджера:

• Конверсія

Це був сезонний бізнес, тому в гірші місяці конверсія близько 40-50%, в найкращі досягала і більше 70%.

• Товарообіг за місяць

Товарообіг в середньому - 300-500 тисяч/місяць (574508 грн в найкращий місяць та 200000 грн в найгірший).

• Прогноз виконання плану на місяць - від 60 до 95% в залежності від місяця
• Середня виручка на день - 20000, сягало інколи 30-40 тисяч
• Кількість опрацьованих лідів на 7-годинну зміну на одного менеджера - в середньому 30, сягало інколи 50-60 + поточні чати.
• Також працювали з розсилками, прописували людям з попередніх змін.

Якщо моя кандидатура актуальна Вам, напишіть, будь ласка на telegram: @rinamartt
Інші контакти

• Instagram @maryna.mart

Повне резюме: https://docs.google.com/document/d/11QooJiJ1TFwvPv-YZ6DSKGZ9LCC9MbEWmpb8IiGZ_kw/edit?usp=drivesdk