У ролі pre-sales я забезпечував підтримку в продажах, аналізуючи потреби клієнтів та розробляючи індивідуалізовані рішення. Проводив демонстрації продуктів та сервісів, пояснюючи їх переваги. Активно співпрацював з відділом маркетингу для підготовки презентацій та пропозицій. Завдяки моїй роботі, вдалося залучити нових клієнтів та підвищити обсяги продажів.

У ролі оператора call-центру я відповідав на вхідні дзвінки від клієнтів, надавав їм інформацію про продукти та послуги компанії, вирішував їхні питання та недоліки. Забезпечував ефективну комунікацію з клієнтами, дотримуючись стандартів обслуговування. Моєю головною метою було забезпечення задоволеності клієнтів та підвищення рівня їхньої лояльності до компанії.