Працювала в 3 компаніях 2 роки 9 місяців
HR, Банки, Інтернет
Project Manager
Назву компанії приховано
HR
11 місяців
01.2025 - 11.2025
Побудувала та оптимізувала близько 100+ воронок продажів, що збільшило конверсію на 25%.
Керувала командою з спеціалістів (тагретолог, смм-менеджер).
Запустила 10+ онлайн-проєктів.
Контролювала бюджети та підвищувала рентабельність проєктів.
Hard skills:
- Project management
- Запуск онлайн-проєктів
- Побудова воронок продажів
- CRM (Leeloo)
- Trello / Notion / Canva
- Аналітика рекламних кампаній
- Комунікація
- Управління командою
- Тайм-менеджмент
- Робота з дедлайнами
Старший спеціаліст
Назву компанії приховано
Банки
6 місяців
07.2024 - 01.2025
- Консультація клієнтів щодо кредитних продуктів: споживчих кредитів, кредитних карток, розстрочок.
- Оцінка кредитоспроможності клієнтів, перевірка документів та заповнення анкет.
- Оформлення кредитних договорів та супровід клієнта на всіх етапах отримання кредиту.
- Робота з CRM та внутрішніми банківськими системами (внесення даних, перевірка скорингових рішень).
- Проведення попередньої ідентифікації та верифікації клієнтів згідно з вимогами банку.
- Виконання планових показників продажів банківських продуктів.
- Надання клієнтам роз’яснень щодо умов кредитування, процентних ставок і графіків платежів.
- Дотримання стандартів сервісу та внутрішніх політик банку (KYC, фінмоніторинг).
- Вирішення спірних ситуацій та підтримка позитивного клієнтського досвіду.
Менеджер з продажу
Назву компанії приховано
Інтернет
1 рік 3 місяці
05.2022 - 07.2023
до потреб.
• Активні продажі та виконання планових показників.
• Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, формування замовлень і чеків.
• Прийом, перевірка та викладка товару згідно зі стандартами мерчандайзингу.
• Контроль залишків і актуальності цінників.
• Обробка онлайн-замовлень та видача товару клієнтам.
• Розв’язання конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.
• Проведення презентацій товарів та демонстрація функціоналу.
Ключова інформація
• Автоматизація процесів
• Мультизадачність
• Швидке навчання
• Організованість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Консалтинговий проєкт
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
Комп?ютерні науки
2025
Володіє мовами
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
SMM-менеджер
Основи SMM: розуміння соціальних мереж, алгоритмів, типів контенту. • Стратегія: як створювати та планувати контент-план. • Таргетинг і реклама: налаштування рекламних кампаній у Facebook, Instagram та інших. • Аналітика: робота з метриками, звітами, Google Analytics. • Практика: створення постів, сторіз, креативів, ведення акаунтів. • Ком’юніті-менеджмент: робота з аудиторією, коментарями та чатами. • Особистий бренд або портфоліо: готові приклади робіт для працевлаштування.
Анонімний пошукач
Project Manager
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 тижні тому