Працював в 1 компанії 2 роки 5 місяців
Транспорт та Логістика
Оператор
Нова пошта
Транспорт та Логістика
2 роки 5 місяців
10.2023 - до теперішнього часу
• Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн
• Реєстрація звернень та скарг
• Надання інформації про продукти та послуги
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення стандартних запитів клієнтів
• Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів
• Підтримка в роботі з програмним забезпеченням
• Участь у програмах лояльності
• Реєстрація звернень та скарг
• Надання інформації про продукти та послуги
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення стандартних запитів клієнтів
• Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів
• Підтримка в роботі з програмним забезпеченням
• Участь у програмах лояльності
Ключова інформація
• Консультування покупців
• Уважність до деталей
• Вміння працювати в команді
• Орієнтація на клієнта
• Касові операції
• Уважність до деталей
• Вміння працювати в команді
• Орієнтація на клієнта
• Касові операції
Навчався в 1 закладі
Одеський національний політехнічний університет
122
2026
Додаткова інформація
Особисті якості
Богдан, 20 років
Проживання: с. Буялик, Одеська область, готовий щоденно їздити на роботу в район селища Котовського (Одеса).
Бажана посада: продавець-консультант / касир / адміністратор залу
Бажана зарплата: 25 000–35 000 грн
Бажаний графік: 2/2 або 4/2, розглядаю також 3/3, повний робочий день.
Досвід роботи
ТОВ «Нова пошта»
Період роботи: (вкажи місяць/рік початку – по теперішній час)
Обіймав різні посади:
• Оператор-касир – робота з клієнтами, прийом і видача відправлень, оформлення накладних, робота з касою (готівка, термінал), звітність.
• Приймальник – прийом та сортування відправлень, видача клієнтам, організація черги.
• Виконуючий обов’язки керівника відділення – організація роботи зміни, розподіл обов’язків, контроль касової дисципліни та сервісу.
• Менеджер з вирішення питань клієнтів (поточна посада) – робота зі зверненнями та конфліктними ситуаціями, пошук рішень для клієнтів, комунікація з різними відділами.
Навички
• Досвід роботи з клієнтами офлайн.
• Робота з касою, готівкою і банківськими картками.
• Вирішення конфліктних ситуацій, ввічливе спілкування.
• Готовність до фізичної роботи (розгрузка, викладка товару, прибирання).
• Відповідальність, пунктуальність, вміння працювати за графіком змін.
Додатково
• Готовий працювати повний робочий день.
• Можу виходити на підміни за потреби.
• Орієнтований на довгострокову співпрацю.
Богдан Юрійович
Богдан Юрійович
Оператор введення даних

Одеса
Активно шукає роботу
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 місяць тому