Відеоспостереження об'єктів в реальному часі, з'своєчасне сповіщення замовників про події, звітність . Навички оператору тех підтримки вхідні дзвінки, прийом заявок на підключення послуг, до продаж обладнання та багато іншого.Допомога у вирішенні багатьох технічних питань , які можливо вирішити віддалено, швидке реагування на звернення в чат-ботах, телеграм/вайбєр/ватсап/send puls, jivo, розміщення рекламних об'явах послуг компанії,

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Адаптація до нових умов роботи

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Планування та організація своєї роботи

Під час роботи оператором технічної підтримки я відповідала на запитання користувачів щодо програмного забезпечення та обладнання. Вирішувала технічні проблеми, надавала консультації щодо використання системи. Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів шляхом швидкого та ефективного вирішення їх проблем. Підвищувала якість обслуговування та зменшувала час очікування відповідей завдяки оптимізації процесів підтримки.• Моніторинг нових технологій та методик у сфері IT • Підготовка звітності та аналітики • Ведення облікової документації • Виявлення та усунення технічних несправностей • Надання технічної підтримки користувачам

Підтримка клієнтів бонусних карт, акцій . Консультації що до скидок оператор