Позиція IT-директора:

• курування роботи відділу техпідтримки;
• управління відділом розробників;
• стратегічне планування роботи відділу;
• контроль виконання завдань.

Позиція менеджера IT-проєктів:

• написання специфікацій, технічних завдань;
• опрацювання бізнес-логіки сервісів (business analyst);
• робота з кількома командами;
• управління проектами щодо розробки нових сайтів, сервісів;
• розробка систем автоматизації роботи компанії

Позиція системного адміністратора:

• впровадження/налаштування в компанії Bitrix24, налаштування бізнес-процесів;
• встановлення та підтримка серверів для веб-сайтів, пошти, телефонії (на Linux), серверів для 1с (на Windows server);
• налаштування/підтримка телефонія (зв'язування шлюзи-FreePBX-Bitrix24)
• установка відеонагляду на відділеннях компанії (Hikivision, Dahua, Tiandy);
• розвертання VPN-мережі для забезпечення безпеки трафіка;
• адміністрування внутрішньої мережі офісу на 600 працівників, з поділом на VLAN, резервуванням каналу інтернету.

Позиція керівника IT-відділу:

• пошук, навчання співробітників відділу IT;
• стратегічне планування роботи відділу;
• контроль виконання завдань.

Позиція менеджера IT-проектів:

• написання специфікацій, технічних завдань;
• опрацювання бізнес-логіки сервісів (business analyst);
• робота з кількома командами;
• управління проектами щодо розробки нових сайтів, плагінів, сервісів;
• участь у стартап-проєкті.
• пошук та робота з фріланс-фахівцями для виконання завдань за різними напрямками: внесення товару, розробка дизайну, розробка сайту, налаштування серверів тощо.

Позиція системного адміністратора:

• впровадження/налаштування в компанії Bitrix24, як CRM-системи та системи управління завданнями;
• встановлення та підтримка серверів для веб-сайтів, пошти, телефонії (на Linux), серверів для 1с (на Windows server);
• підтримка хостингів, що використовуються компанією (CPanel, DirectAdmin);
• побудова/підтримка мережі малого офісу (1 підмережа, 12 ПК);
• налаштування/підтримка телефонія (зв'язування шлюзи-FreePBX-Bitrix24)налаштування/підтримка системи відеоспостереження;

• технічна підтримка клієнтів (чат, телефон, тикет-система);
• усунення проблем клієнтів;
• моніторинг серверів, віртуальних машин, сайтів, служб;
• встановлення/налаштування серверів, віртуальних машин, сервісів;

• планування, виставлення та контроль виконання завдань;
• розробка специфікацій нових програмних продуктів, сайтів, модулів;
• робота з базами даних CRM для відділу продажів.

• пошук клієнтів;
• активні, пасивні продажі послуг кол-центру та ІТ-послуг;
• зустрічі із клієнтами;дослідження ринку послуг (конкурентів, цін, умов);
• розробка проектів нових видів послуг;
• підготовка комерційних пропозицій, прорахунок витрат, виставлення цін;
• підготовка договорів із клієнтами, обговорення умов із клієнтами;

• техпідтримка ПК, оргтехніки регіонального офісу;
• обслуговування серверів, ПК, оргтехніки, терміналів збору даних, мережевого обладнання (модемів, свічок, точок доступу) в офісі та на відділеннях;
• адміністрування баз даних 30 відділень;
• частковий ремонт техніки;
• обслуговування корпоративної пошти;
• налаштування термопринтерів для друку на наклейках;
• вирішення проблем з інтернет провайдерами на відділеннях та в офісі.

• техпідтримка ПК, оргтехніки головного офісу;
• обслуговування ПК на 18 центрах продажу по регіону;
• обслуговування, налаштування електронної бази даних.