Якісний продаж банківських продуктів та послуг. Виконання КРІ. Робота з таблицями в Exсel та презентаціями. Також робота в ПК Finesse i Jabber.
Уже після першого місяця роботи на посаді оператора ввійшла до “зеленої зони” топових операторів з продажів за рейтингом місяця та отримала звання «Найкращий «старт» управління м. Харків» за високі результати.

Перерахунок та перевірка справжності і стану банкнот національної та іноземної валюти; прийом інкасації; проведення готівкових та валютно-обмінних операцій; відкриття/закриття каси; проведення послуги дослідження банкнот/інкасо.
• Прийом та облік грошових коштів
• Обслуговування клієнтів у відділенні банку
• Ведення касових операцій та звітності
• Контроль за правильністю паперових і електронних платежів
• Дотримання фінансових норм і стандартів банку
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг
• Участь у попередженні фінансових зловживань та шахрайств
• Забезпечення конфіденційності банківської інформації
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Через 4 місяці роботи на касі підвищили до посади адміністратора. В обов'язки входило: приймання товару, проведення/оприбуткування накладних; робота з постачальниками: акти розбіжності, повернення товару; проведення інкасації; здача звітів; закриття/відкриття магазину і зміни касира; перерахунок каси в кінці дня; облік рахунків каси; ведення ЖОРО; викладка товару.
• Управління роботою магазину та персоналом
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів
• Аналіз продажів та планування закупівель
• Планування графіків роботи співробітників
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
• Ведення документації магазину та звітності
• Організація інвентаризації та контроль залишків товару

В обов'язки входило: орієнтування/розрахунок клієнтів; викладка товару; перевірка термінів придатності; фасування кондитерських виробів.
• Обслуговування покупців на касовому апараті
• Ведення розрахунків і прийом платежів
• Видача чеків та здачі
• Робота з банківськими картами та електронними платежами
• Консультування клієнтів щодо товарів та акцій
• Підтримання порядку в робочій зоні
• Участь у проведенні інвентаризації товарів
• Дотримання стандартів обслуговування та комерційної етики