Працювала в 2 компаніях   13 років 1 місяць

Інтернет, FMCG

Продавець

Інтернет магазин

Інтернет

13 років 1 місяць

09.2013 - до теперішнього часу

Навички продажу жіного та чоловічого одягу через менеджери. Свій інтернет магазин в вайбер спільноті. Робота по дропшипінгу, також робота з опт закупівлею товару на міні склад. Консультація клієнтів, створення ТТН для відправлення, пакування і сама відправка товару.

  • Обслуговування клієнтів
  • Контроль за наявністю товарів
  • Ведення звітності
  • Консультування покупців

Оператор call центру

Avon / Ейвон

FMCG

2 роки 8 місяців

10.2013 - 05.2016

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Виконання цільових дзвінків
  • Запис клієнтів на прийом
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Ключова інформація


    • Швидкий набір тексту
    • Увага до деталей
    • Навички вирішення проблем
    • Самодисципліна

    Навчалась в 1 закладі

    Київський національний торговельно-економічний університет

    Товарознавство та комерційна логістика

    2015

    Козанчук Юріївна

    Оператор чату віддалено

    Бориспіль

    34 роки

    неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Активно шукає роботу

    Остання активність 3 дні тому