Працювала в 4 компаніях 16 років 3 місяці
Інше, Страхування
Менеджер з онлайн - продажів
Фріланс
Інше
1 рік 10 місяців
03.2023 - 12.2024
Управління продажами на маркетплейсах
- взаємодія з оптовими постачальниками: закупівлі, контроль якості та залишків
- формування асортименту, розробка цінової політики, планування продажів
- обробка замовлень та контроль логістики: доставка, повернення, рекламації
- робота з аналітикою продажів та звітністю, оптимізація процесів
- використання інструментів маркетплейсів для управління продажами
- консультації клієнтів, підтримка високого рівня сервісу
Менеджер з продажу
Kids market
Інше
2 роки 2 місяці
09.2015 - 10.2017
Приймала та обробляла онлайн - замовлення (сайт, месенджери, телефон),
супроводжувала клієнтів від першого контакту до доставки
- консультувала покупців щодо характеристик та безпеки дитячих товарів
- вела клієнтську базу: облік замовлень, сегментація клієнтів, аналітика покупок
- оформлювала рахунки, супровідні документи, контролювала оплату
- опрацьовувала рекламації, повернення та претензії клієнтів.
- проводила аналіз ринку дитячих товарів та конкурентів, готувала пропозиції щодо
асортименту й ціноутворення
Фахівець операційно-касової роботи
Приватбанк
Страхування
1 рік 3 місяці
04.2012 - 06.2013
Проведення готівкових та безготівкових касових операцій
- прийом платежів від населення та корпоративних клієнтів
- валютно - обмінні операції та супровід валютних переказів
- прийом і видача переказів у національній та іноземній валюті
- робота з pos - терміналами, корпоративними рахунками та платіжними системами
- оформлення первинної документації та щоденної фінансової звітності
- супровід корпоративних клієнтів: оплата рахунків, перекази, звірка взаєморозрахунків
- інкасація та контроль касової дисципліни
- проведення крос продажів додаткових послуг та продуктів
Фахівець операційно-касової роботи
Ощадбанк, яни капу
Страхування
11 років 1 місяць
04.2001 - 04.2012
Проведення готівкових та безготівкових касових операцій
- прийом платежів від населення та корпоративних клієнтів
- валютно - обмінні операції та супровід валютних переказів
- прийом і видача переказів у національній та іноземній валюті
- робота з pos - терміналами, корпоративними рахунками та платіжними системами
- оформлення первинної документації та щоденної фінансової звітності
- супровід корпоративних клієнтів: оплата рахунків, перекази, звірка взаєморозрахунків
- інкасація та контроль касової дисципліни
- проведення крос продажів додаткових послуг та продуктів
Ключова інформація
Досвід роботи з корпоративними клієнтами та населеннямМала досвід роботи з касовими та фінансовими операціями, обслуговувала корпоративних
клієнтів та фізичних осіб. виконувала повний цикл касових операцій, валютних операцій,
супроводжувала перекази, оформлювала первинну документацію та звітність.
застосовувала клієнтоорієнтований підхід та проводила крос продажі фінансових продуктів і
послугДосвід роботи з корпоративними клієнтами та населеннямМала досвід роботи з касовими та фінансовими операціями, обслуговувала корпоративних
клієнтів та фізичних осіб. виконувала повний цикл касових операцій, валютних операцій,
супроводжувала перекази, оформлювала первинну документацію та звітність.
застосовувала клієнтоорієнтований підхід та проводила крос продажі фінансових продуктів і
послуг
Навчалась в 2 закладах
Кримський інститут економіки та господарського права
Фінанси
29, 2008
Сімферопольський технікум залізничного транспорту
Бухгалтерський облік
29, 2003
Володіє мовами
Англійська
базовий
Польська
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
Особисті якості
Старанність, відповідальність, аналітичне мислення
Особисті якості
Уважність, чесність, дисциплінованість, комунікабельність, клієнтоорієнтованість,
стресостійкість, відповідальність, аналітичне мислення, швидке навчання, здатність до
багатозадачності, вміння працювати в команді та підтримувати позитивну атмосферу,
прагнення до підвищення ефективності процесів
Ірина Олександрівна
Ірина Олександрівна
Менеджер з постачання, фахівець з обслуговування клієнтів, менеджер з продажу
Хмельницький
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 11 годин тому