Обов'язки:

- Ефективна обробка вхідних та вихідних заявок на послуги, включно з комунікацією через месенджери.

- Вибудовування міцних відносин з лідами, виявлення їхніх потреб, професійна презентація послуг, робота із запереченнями та успішне здійснення продажів/допродажів.

- Забезпечення індивідуального підходу до кожного ліда та проєкту для досягнення максимальної ефективності .

- Організація та проведення онлайн-презентацій послуг (Zoom, Google Meet); повний супровід клієнтів від першого знайомства до підписання договору.

- Робота з клієнтською базою, нагадування лідам, їх переконання. - Робота з CRM-системами, Binotel, Notion, а також з офісними програмами (MS Excel, MS Word).

- Знання та практичне застосування методологій продажів.

- Максимальна залученість у діяльність агенції з метою підвищення конверсійності, покращення якості послуг та, за потреби, участь у SMM-просуванні.

- Проведення аналізу конкурентів та цільової аудиторії агенції; досвід у побудові та оптимізації відділу продажів.

- Побудова та підтримка взаємовигідних партнерських відносин з колегами у суміжних нішах.

- Інше.

У маркетинговій агенції HAIGteam розробив та впровадив ефективну воронку продажів, від створення скриптів до укладання договорів з лідами. Проводилась робота з визначенням потреби клієнта, підготовка та презентація КП, успішна співпраця з новими проєтками. Завдяки моїй роботі, конверсійність агенції зросла на 60 % разів, що призвело до збільшення середнього чека та залучення більш якісних клієнтів (детальніше на співбесіді)

Обов'язки:

- Досвід роботи в програмі 1С з великим масивом інформації.

- Глибокі знання асортименту товару, його характеристик, особливостей та процесів замовлення.

- Високий рівень обслуговування та закриття потреб клієнтів. - Знайомство з клієнтом, виявлення потреби, презентація товару, робота із запереченнями, продаж (комплексний продаж).

- Підготовка комерційних пропозицій під запит клієнта та його презентація (дизайн-проєкти, архітектурні запити, комерційні пропозиції, робота з b2b).

- Індивідуальний підхід до кожного замовлення, партнерські відносини з дизайнерами, майстрами та їх підтримка.

- Виконання індивідуальних планів продажів.

- Робота як з фіз.особами так і юр. особами.

- Інше.

Працюючи в Лео Кераміці, я вдосконалив свої комунікативні навички та майстерність професійного обслуговування клієнтів. Кожен клієнт отримував максимально експертну консультацію та індивідуальний підхід. Мені вдалося залучити нових дизайнерів та архітекторів, створивши взаємовигідні партнерські відносини. Успішно виконував плани продажів на рівні 98%, демонструючи стабільні результати (детальніше готовий розповісти на співбесіді).