Управлением от А до Я всех процессов деятельности Автостудии

Навыки ведения переговоров с клиентами с целью заключения сделки и формирования заказа. Консультация и продвижение брендов компании. Формирование бюджета, контроль над их соблюдением. Ведение отчетов по деятельности. Работа с СТО, ведение переговоров, реклама. Работа с дилерами, корпоративными и VIP клиентами. Расширение клиентской базы. Контроль над выполнением и расширение программ лояльности для клиентов. Разработка и контроль проведения рекламных кампаний направленных на привлечение новых клиентов (интернет, рекламные акции);Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг. Контроль за адаптацией и развитием персонала. Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, рассмотрение рекламаций клиентов).Ведение документации, предоставление отчетных документов в установленный срок. Предотвращение и решение конфликтных ситуаций. Разработка эффективной системы мотивации оплаты труда для сотрудников. работа с дебиторской задолженностью (контроль, уменьшение, недопущение в будущем).

Организация и поддержание работы компании.Прием телефонных звонков.Организация приема посетителей.запись на обслуживание автомобиля.Подготовка к приему.Приемка автомобиля и составление заказ-наряда.Проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля.Выдача автомобиля и расчет.

Успешный опыт личных продаж, планирование и организация деятельности отдела продажи.Контроль за адаптацией и развитием персонала. Выполнение текущих поручений руководителя.Контроль выполнения поручений руководителя.Организация и обеспечение выполнения задач возложенных на отдел.Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах.

Приемка автомобиля и составление заказ-наряда.Проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля.Выдача автомобиля и расчет.

Обеспечение пропускного режима на объекте . Контроль въезда, выезда автотранспорта. Контроль за системами сигнализаций, видеонаблюдение, журнала дежурства.