Працювала в 4 компаніях 3 роки 4 місяці
Транспорт та Логістика, Фінансові послуги, Торгівля роздрібна / Retail, Телекомунікації / Зв'язок
Заступник начальника відділення
Укрпошта
Транспорт та Логістика
1 рік 7 місяців
02.2024 - 08.2025
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Касир в пункт обміну валют
ФК Тайгер Інвест
Фінансові послуги
10 місяців
12.2022 - 09.2023
- Обмін валют за поточним курсом
- Консультування клієнтів з питань обміну валют
- Ведення касової документації
- Контроль за наявністю готівки та її облік
- Забезпечення дотримання правил безпеки
- Підготовка звітності та аналітики
- Підготовка звітності та аналітики
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
- Ведення облікової документації
Продавець - касир
фоп
Торгівля роздрібна / Retail
4 місяці
07.2022 - 10.2022
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
Оператор call центру
ВТС ІНФО
Телекомунікації / Зв'язок
5 місяців
02.2022 - 07.2022
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Участь у телефонних опитуваннях
Ключова інформація
- Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн
- Реєстрація звернень та скарг
- Надання інформації про продукти та послуги
- Ведення бази даних клієнтів
- Вирішення стандартних запитів клієнтів
- Запис клієнтів на прийом або сервіс
- Збір зворотного зв'язку від клієнтів
Навчалась в 1 закладі
Чернігівський комерційний технікум
технолог харчового виробництва
2009
Володіє мовами
Українська
вільно
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
категорія В
Олена
Олена
оператор
Чернігів
повна зайнятість
Характер роботи: сезонна / тимчасова робота, в офісі/на місці
Оновлено 2 місяці тому