• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Збір інформації про потреби клієнтів
• Робота з CRM системою

• Приготування кави та інших напоїв
• Обслуговування клієнтів
• Підтримка чистоти робочої зони
• Замовлення та контроль запасів
• Ведення касових операцій
• Дотримання стандартів приготування напоїв
• Підтримання якості продукції
• Навчання нових співробітників
• Підтримка позитивної атмосфери