Управління персоналом і процесами критичне та стратегічне мислення навички ведення переговорів клієнтоорієнтованість формування рішень у складних ситуаціях комплексне багаторівневе вирішення проблем володіння пк: ms word, excel, powerpoint юридичний супровід

WOG (ТОВ «Петрол Контракт»): під моїм керівництвом мережа АЗК стабільно виконувала та перевищувала планові показники; оптимізовано роботу персоналу та впроваджено стандарти контролю, що знизили втрати на 15%. Контроль якості сервісу, підвищення кліентського сервісу , впровадження стандартів обслуговування, аналіз прибутковості обьектів, паливна логістика, участь у нових запусках АЗК, пошук нових напрямків для збільшення продажів та півищення прибутковості, дирекція в ТОП України, перемоги на змаганнях з продажу, найкраща команда менеджерів. Робота в умовах воєнного стану: безпека персоналу, паливні резерви, оперативні рішення.Швидке реагування на позаштатні ситуації: аварії, скарги, перебої, обладнання. БФ «Департамент добрих справ»: організував системну евакуацію з прифронтових зон, запустив проєкти співфінансування для допомоги ЗСУ та програми патріотичного виховання молоді. ТОВ «Альматея Ойл» (АЗК «АВІАС»): відкрив кілька нових об’єктів, налагодив співпрацю з контролюючими органами, забезпечив повне виконання KPI. Ресторан «CREME»: збільшив відвідуваність і прибутковість закладу завдяки оптимізації роботи персоналу та якісному сервісу.