Працював в 3 компаніях 2 роки 6 місяців
Транспорт та Логістика
Dispatcher
Nova Post Europe
Транспорт та Логістика
4 місяці
09.2025 - до теперішнього часу
• Моніторинг руху міжнародних відправлень та усунення затримок;
• Аналіз першопричин та розслідування кейсів;
• Досвід роботи з внутрішніми системами Reporting, Tableau, OM, Eurogate, Prolog;
• Автоматизація процесів за допомогою Google Apps Script/формул;
• Створення дашбордів та звітностей в Google Sheets/MS Excel;
• Консолідація даних та контроль якості даних;
• Просунутий рівень володіння Excel (формули, зведені таблиці, макроси);
• Комунікація з клієнтами та підрозділами з питань доставки.
Customer Care Group Specialist
Nova Post Europe
Транспорт та Логістика
1 рік 1 місяць
08.2024 - 09.2025
обробки та відстеження запитів.
• Забезпечував точність та узгодженість даних у кількох інформаційних
системах.
• Співпрацював із технічними та операційними відділами для
вирішення міжфункціональних і клієнтських завдань.
• Обробляв та аналізував великі масиви даних (Google Sheets, Excel)
для звітності та моніторингу.
• Виявляв і усував технічні проблеми, пропонував покращення бізнес-
процесів.
• Виконував додаткові завдання керівництва, демонструючи надійність
та відповідальність.
• Підтримував клієнтів через телефон, чат та email, дотримуючись
високих стандартів обслуговування.
Оператор контакт центру
Нова пошта
Транспорт та Логістика
1 рік 2 місяці
07.2023 - 08.2024
з технічними та логістичними командами.
• Використовував корпоративне програмне забезпечення для
управління процесами та підтримки точності даних.
• Сприяв покращенню бізнес-процесів та оптимізації якості сервісу.
• Надавав клієнтам точну інформацію та підтримку через телефонні
дзвінки та цифрові канали.
• Обробляв і відстежував клієнтські запити у CRM та внутрішніх IT-
системах.
Ключова інформація
Мови програмування: Java (8, 11, 17)
Фреймворки: Spring (Core, MVC, Boot), JSP
Керування версіями: Git (GitHub, GitLab)
Серверні технології: Apache Tomcat
IDE: Intellij IDEA, Visual Studio, RubyMine
БД: PostgreSQL, MySQL, SQL, JDBC
Шаблонізація: Thymeleaf
MS Excel, Google Sheets
Особисті якості:
• Аналітичне мислення та вміння вирішувати складні задачі
• Ефективна комунікація та вміння працювати в команді
• Адаптивність та готовність до навчання та освоєння нових технологій
• Педантичність
• Увага до деталей
• Стрестостійкість
Навчався в 2 закладах
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
Комп'ютерні науки
Харків, 2026
Полтавська гімназія №32
Полтава, 2021
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Certificate of Completion: Advanced English Course (CAE Expert, Cambridge University Press)
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Spring Framework (YouTube, alishev)
Цей курс дає фундаментальне розуміння Spring Framework та його основних компонентів, таких як IoC (Inversion of Control), DI (Dependency Injection), Bean Lifecycle, анотації (@Autowired, @Qualifier, @Value тощо), а також конфігурація через XML та Java-код.
- IoC, DI – впровадження залежностей та управління життєвим циклом компонентів
- Spring MVC – створення веб-додатків, робота з контролерами, HTTP-запити (GET, POST)
- CRUD та REST API – взаємодія з базами даних та побудова REST-сервісів
- Thymeleaf – передача даних між контролером та представленням
- Валідація форм (@Valid) – перевірка даних у веб-додатках
- JDBC API та JdbcTemplate – робота з базами даних, підключення через PreparedStatement для захисту від SQL-ін'єкцій
Java for beginners (YouTube, alishev)
Відеокурс, який охоплює основи програмування на Java, включаючи синтаксис мови, об'єктно-орієнтоване програмування, роботу з колекціями, масивами, циклами, обробку виключень, роботу з файлами та серіалізацію.
Java EE for beginners (YouTube, alishev)
Основи розробки веб-додатків на Java EE: робота з сервлетами, Apache Tomcat, Java Server Pages (JSP), сесіями, куками, обробкою запитів та URL-параметрів і підключенням до баз даних через JDBC.
Deshko School of Languages
Завершив курс англійської мови рівня Advanced (C1) за програмою CAE Expert від Cambridge University Press
Додаткова інформація
Хобі
Projects
Павло
Павло
Системний аналітик
Полтава
Готовий переїхати: Київ, Харків
Активно шукає роботу
проектна робота, повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 3 тижні тому