Покращення сервісу: успішно організував/ла роботу рецепції, скоротив/ла час поселення та виселення гостей, що підвищило рівень задоволеності клієнтів.
Робота з клієнтами: налагодив/ла систему індивідуального підходу, завдяки чому зріс відсоток постійних гостей та позитивних відгуків.
Оптимізація роботи персоналу: координував/ла графік змін, що дозволило уникнути нестачі працівників у пікові години.
Вирішення конфліктів: ефективно врегульовував/ла спірні ситуації з клієнтами, знижуючи кількість скарг.
• Ведення звітності
• Обслуговування клієнтів

• Організація та управління роботою магазину
• Підбір та навчання персоналу
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Розробка та впровадження маркетингових заходів
• Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами