Зустріч і привітання гостей Реєстрація та виселення гостей (check-in / check-out) Прийом і обробка бронювань (по телефону, e-mail, онлайн) Надання інформації про готель, послуги та місцеві визначні місця Прийом вхідних дзвінків та їх переадресація Вирішення скарг і побажань гостей Ведення касових операцій та підготовка звітності Координація роботи з іншими відділами готелю (клінінг, ресторан, технічна служба) Контроль порядку та комфорту в зоні рецепції

• Підтримка комунікації з іншими відділами