Побудова та оптимізація робочих процесів «з нуля» у державному, фінансовому та волонтерському секторах.
Стратегічне та операційне планування: закупівлі, проєкти, OKR/KPI, аналітика ефективності.
Керівництво командами та координація багатофункціональних підрозділів. 
Розробка внутрішніх регламентів, систем контролю якості, шаблонів і ТЗ. 
Проведення асесменту, рекрутингу, адаптації та навчання персоналу. Підготовка аналітичних звітів, презентацій, дашбордів для управлінських рішень.
Взаємодія з державними органами, підрядниками, волонтерськими ініціативами.
Розробка та запуск нових продуктів і сервісів, зокрема у фінансовій сфері.