Працювала в 5 компаніях 9 років 9 місяців
Банки, Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт
Economist
AIB Bank of Ireland
Банки
2 роки 7 місяців
06.2022 - 01.2025
Модератор віддалено
Шафа, мережа магазинів одягу та взуття
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 3 місяці
01.2020 - 03.2021
• Обробка запитів та скарг користувачів
• Взаємодія з іншими модераторами та адміністраторами
• Підтримка високого рівня обслуговування користувачів
• Підтримка комунікації з користувачами
Керівник відділення, кредитний експерт
ТОВ «Споживчий центр»
Банки
4 роки
05.2014 - 05.2018
- консультування клієнтів з кредитування, збирання первинної інформації
- Заповнення заявок, оформлення кредиту, ведення клієнтів
-Організація роботи відділення
-планування, організація, контроль та навчання роботи співробітників
-стажування співробітників відділення,
-організація та контроль розміщення реклами
-Забезпечення госп. діяльності відділення
-Ведення кореспонденції
-прийом дзвінків та консультування в телефонному режимі
-робота з боржниками щодо погашення заборгованості
-оформлення касових документів
-прийом, видача та зберігання коштів
-контроль ведення документації протягом дня
-Ведення повної звітності.
• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Адміністратор салону краси
Розмарі
Краса / Фітнес / Спорт
11 місяців
04.2013 - 02.2014
Ведення звітності, прийом та запис клієнтів, робота з персоналом
• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Вирішення адміністративних питань
Колектор
Credit Colection Group
Банки
10 місяців
01.2011 - 10.2011
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
Національна академія статистики, обліку та аудиту
Факультет кібернетики та менеджменту. Менеджмент Зовнішньоекономічної Діяльності.
2014
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Яна Сергіївна
Яна Сергіївна
Дірект-менеджер

Київ
повна зайнятість
Остання активність 3 дні тому