Працювала в 5 компаніях   9 років 9 місяців

Банки, Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт

Economist

AIB Bank of Ireland

Банки

2 роки 7 місяців

06.2022 - 01.2025

Economist at the bank of Ireland, communication with clients, reporting and business. Registration and issuance of banking products.

Модератор віддалено

Шафа, мережа магазинів одягу та взуття

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 3 місяці

01.2020 - 03.2021

Модератор об'яв. Оригінальність товару, наявність своїх фото, визначення фейку, навчання нового персоналу, інше.
• Обробка запитів та скарг користувачів
• Взаємодія з іншими модераторами та адміністраторами
• Підтримка високого рівня обслуговування користувачів
• Підтримка комунікації з користувачами

Керівник відділення, кредитний експерт

ТОВ «Споживчий центр»

Банки

4 роки

05.2014 - 05.2018

Обов'язки:
- консультування клієнтів з кредитування, збирання первинної інформації
- Заповнення заявок, оформлення кредиту, ведення клієнтів
-Організація роботи відділення
-планування, організація, контроль та навчання роботи співробітників
-стажування співробітників відділення,
-організація та контроль розміщення реклами
-Забезпечення госп. діяльності відділення
-Ведення кореспонденції
-прийом дзвінків та консультування в телефонному режимі
-робота з боржниками щодо погашення заборгованості
-оформлення касових документів
-прийом, видача та зберігання коштів
-контроль ведення документації протягом дня
-Ведення повної звітності.
• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Адміністратор салону краси

Розмарі

Краса / Фітнес / Спорт

11 місяців

04.2013 - 02.2014

Адміністратор (Салон краси), Київ (Краса, фітнес, спорт)
Ведення звітності, прийом та запис клієнтів, робота з персоналом
• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Вирішення адміністративних питань

Колектор

Credit Colection Group

Банки

10 місяців

01.2011 - 10.2011

Переговори із проблемною заборгованістю. Набула навичок переговорів, переконується і психологічного тиску

Ключова інформація

Бажання працювати, вчитися та розвиватися. Активна життєва позиція, високий рівень працездатності, швидка навченість, відповідальність, пунктуальність, дисциплінованість, цілеспрямованість, комунікабельність, старанність, стресостійкість, грамотна мова, вміння ефективно працювати як самостійно так і в колективі, зацікавленість до справи та професійного розвитку.

Навчалась в 1 закладі

Національна академія статистики, обліку та аудиту

Факультет кібернетики та менеджменту. Менеджмент Зовнішньоекономічної Діяльності.

2014

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

Маю хобі у вигляді фото індустрії. Люблю фотографувати та обробляти фото, як портретні так і предметні. В наявності маю професійну камеру.

Яна Сергіївна

Дірект-менеджер

Київ

30 000 грн

35 років

повна зайнятість

Активно шукає роботу

Остання активність 3 дні тому