Працювала в 4 компаніях 7 років 1 місяць
Медіа / ЗМІ, Інше, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
Менеджер інтернет-магазину
Інтернет - магазин жіночого одягу "styleshop"
Медіа / ЗМІ
2 роки 1 місяць
01.2022 - 01.2024
Приймала та обробляла понад 40 замовлень щоденно
- консультувала клієнтів через соцмережі та месенджери
- створювала картки товарів, писала описи, додавала фото
- вела таблицю замовлень, формувала ттн, координувала доставку
сторінка 1
Ассистент менеджера
Онлайн - магазин косметики "beautyline"
Інше
2 роки 1 місяць
01.2020 - 01.2022
Розв'язувала спірні ситуації та підвищила рівень повторних замовлень на 25
Мерчендайзер
Ств групп
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 рік 1 місяць
01.2019 - 01.2020
Відповідала на повідомлення клієнтів у direct та месенджерах
- формувала замовлення в crm
- складала ттн, узгоджувала графіки відправок
- працювала в google таблицях, trello, bitrix24
Продавець-консультант
Супермаркет варус
Інше
2 роки 1 місяць
01.2017 - 01.2019
Консультації покупців, викладка товару, робота з касою
Ключова інформація
Повний цикл обробки онлайн - замовлень (від прийому до відправки)
- консультації через instagram, viber, telegram, телефон
- робота з cms: opencart, wordpress, prom.ua
- створення карток товару, описів, оновлення цін
- ведення бази клієнтів в excel, google sheets
- робота з службами доставки: нова пошта, укрпошта
- спілкування з клієнтами, обробка скарг і повернень
- робота з таблицями, онлайн - чатами, crm - системамиВпевнений користувач пк, crm, excel, canva
- має власний ноутбук і стабільний інтернет
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
Геолого географічний
2013
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Курси менеджера
2021
Додаткова інформація
Особисті якості
Комунікабельна,
відповідальна,
уважна
до
деталей,
організована,
клієнтоорієнтована,
швидко навчаюсь,
вмію працювати в багатозадачному
режимі
Аліна
Аліна
Менеджер інтернет-магазину
Харків
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 6 днів тому