Працювала в 6 компаніях 16 років 7 місяців
Інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail
Офіціант
Веранда на річці преміум
Інше
2 роки 2 місяці
02.2023 - 03.2025
Сегмент
готели / рестораны / развлекательные комплексы
сервірую зал
обслуговую гостей відповідно до стандартів
рекомендую гостям страви/напої
розширюю замовлення
консультую гостей про специфіку страв/напоїв
приймаю замовлення
сервірую
презентую страви/напої
розраховую гостей
пересетап, закриття зміни
Менеджер - касир
Юджин
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік
12.2021 - 11.2022
Ведення касової звітності
контроль наявності необхідних продуктів/товарів
контроль справності обладнання
підтримка повної життєдіяльності циклу виробництва
робота з сервісами доставок
закупка
переоблік
приймання замовлення
підвищення середнього чеку
розрахунок гостей
таймінг приготування позицій
сервірування, подача страв
приготування та стікерування холодних і гарячих напоїв
Офіціант
Matisse преміум
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 7 місяців
06.2020 - 12.2021
Сегмент
готели / ресторани / розважальні комплекси
обслуговування згідно стандартам сервісу
зустріч гостя, привітання, проведення до столику, подача меню
знання стоп листу, хіт листу
пропозиція напоїв згідно ттк
прийняття замовлення
внесення замовлення через систему
сервірування згідно замовленню, дотримання норм і правил подачі - тайм менеджмент, санітарним нормам
переоблік, інвентаризація
Експерт з сервісу
Altecho
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 4 місяці
07.2019 - 10.2021
Опис і впровадження посадових інструкцій працівникам
навчання персоналу стандартам обслуговування
нормування технологічних процесів та обслуговування
впровадження технологічних карт
формування та прийняття рішень по викладці страв після сезонної та часткової заміни страв, оновлення меню
впровадження калькуляційних карт
контроль над дотриманням дисципліни охайностіі прибирання
надання консультацій на тему продаж і роботи з гостями
декорування заходів
Офіціант преміум сегмент
Astarta holding
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки 3 місяці
02.2014 - 04.2018
Організація повного циклу безперебійної роботи "ресторану" для перших осіб компанії, у т.ч. генерального директора,
родичів, знатних осіб (сніданок, обід, вечеря)
організація банкетів, кава - пауз, ділових зустрічей, конференцій, повний цикл супроводження на протязі дня (сніданок,
обід, вечеря)
закупка продукції, залежно від запиту
робота з постачальниками: від аналізу ринку до контролю відгрузки товару
надання звітності контролюючим департаментам
Офіціант
Сюрприз
Інше
6 років 9 місяців
04.2006 - 12.2012
"Козирна карта"
готелі / ресторани / разважальні комплекси
обслуговування згідно стандартам сервісу
зустріч гостя, привітання, проведення до столику, подача
Ключова інформація
Робота в сегменті horeca більше 9 років
знання стандартів сервісу, технології виробництва страв та технологій продаж
знання ділового етикету
навички планування та комунікації
регулярне навчання, нові проекти, ідеї, вирішення складних питань
навички роботи з r - keeper, либро, пакетом документів microsoft
аналіз ринку конкурентів
структурування розвитку ресторанної сфери
Навчалась в 1 закладі
Національний університет харчових технологій
Інженер - технолог харчового виробництва/ресторатор
1, 2012
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Німецька
поглиблений
Надія
Надія
Офіціант

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 3 тижні тому