Працювала в 2 компаніях   1 рік

Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail

Оператор call центру

Call Center UA

Послуги для бізнесу - інше

3 місяці

03.2025 - 06.2025

У мої обов'язки як оператора call-центру входило прийняття вхідних дзвінків від клієнтів, надання їм інформації про продукцію та послуги компанії, вирішення їх запитань та вироблення оптимальних рішень у випадку конфліктних ситуацій. Я успішно використовував систему CRM для реєстрації та обробки звернень клієнтів, що дозволило підвищити швидкість реагування та якість обслуговування. Мої комунікаційні навички та здатність ефективно працювати в стресових ситуаціях сприяли позитивному взаємодії з клієнтами та підвищили рівень їх задоволеності обслуговуванням.

Продавець одягу

Дніпро

Торгівля роздрібна / Retail

7 місяців

08.2024 - 03.2025

У мої обов'язки як продавця одягу входило консультування клієнтів з питань моди та стилю, допомога у підборі одягу відповідно до їхніх потреб, а також підтримання порядку на торговому майданчику. Я успішно виконував завдання з активного продажу, що призводило до збільшення обороту магазину. Моє вміння розв'язувати конфліктні ситуації та підтримувати позитивні взаємини з клієнтами сприяло підвищенню рівня задоволеності покупців. Мною було досягнуто успішного балансу між виконанням поставлених цілей і створенням комфортної атмосфери для клієнтів.

Ключова інформація

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уважність
• Клієнтоорієнтованість
• Робота в команді
• Касові операції

Навчалась в 1 закладі

Миколаївський коледж культури і мистецтв

Образотворче мистецтво

2027

Володіє мовами

Англійська

середній

Німецька

базовий

Польська

базовий

Російська

рідна

Українська

рідна

Чеська

базовий

Курси, тренінги, сертифікати

Психіатрія

2023

Ці курси навчили мене проникати у підсвідомість людини. Завдяки цим курсам я вмію гарно презентувати, керувати людьми, та вмію багато того що інші люди у цій сфері здобувають роками шукаючи самостійно.

База психології, все про людей

2022

Під час цих курсів, я здобула додаткову освіту, а саме про травми та причини той чи іншої поведінки людини, що навчило мене не ображатися, а розуміти, лише по одному погляду та одному слову розуміти що за людина, що їй потрібно, що вона шукає? Також я пропрацювала свою поведінку. Я стала більш прямолінійною, відкритою, та радісною. В загальному курси навчили мене розуміти людину на 70-90%! В залежності від показника людини, та її відвертості.

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

Захоплююсь дизайнерством, збиранням образів, малюванням, косметикой та мовами

Дарья Дмитрівна

Продавець

Миколаїв

20 000 грн

18 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 6 днів тому