Функціональні обов’язки:
Робота з відвідувачами та клієнтами закладу, постійна комунікація та надання необхідної інформації
Консультування з організаційних та сервісних питань у межах роботи закладу
Підтримання доброзичливої та комфортної атмосфери для відвідувачів
Врегулювання спірних і конфліктних ситуацій, коректна робота зі скаргами
Робота з касою та платіжним терміналом, проведення готівкових і безготівкових розрахунків
Дотримання стандартів обслуговування, внутрішніх правил та регламентів
Забезпечення чистоти, порядку та санітарно-гігієнічних норм у робочій зоні
Високий рівень відповідальності, уважність до деталей, готовність затримуватися на роботі за потребою
Ключові навички:
Комунікабельність та вміння працювати з людьми
Клієнтоорієнтований підхід та коректна взаємодія з відвідувачами
Стресостійкість, здатність працювати в динамічному середовищі
Досвід роботи з касовим обладнанням і платіжними системами
Організованість, дисциплінованість, відповідальність
Дотримання стандартів сервісу, чистоти та порядку

• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Адаптація до нових умов роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи

У мої обов'язки як піцейола входило приготування тіста для піци, нарізання та підготовка інгредієнтів, приготування піц у печі та контроль якості готової продукції. Я забезпечував високу якість готових піц, дотримуючись рецептів та стандартів підприємства. Також виконував облік інгредієнтів та ведення чистоти на кухні, щоб забезпечити безпеку харчових продуктів.