Активні продажі: залучала клієнтів з Азії й Африки, презентувала послуги компанії та стабільно виконувала KPI, закриваючи від 10 до 15 угод щомісяця.

Проведення переговорів (B2B/B2C): організовувала від 15-20 онлайн-зустрічі в Zoom та Google Meet англійською мовою, ефективно виявляла потреби та працювала з запереченнями.

Супровід та консалтинг: супроводжувала клієнтів від першого контакту до укладання договору, консультувала та забезпечувала збір документів від кандидатів.

Адміністрування та CRM: готувала й підписувала договори, забезпечувала якісне ведення та актуалізацію бази клієнтів і кандидатів у CRM.

Обов`язки

-Займалася пошуком лідів в LinkedIn, Facebook, Google Maps and Google.

- Моє завдання полягало в супроводі партнера до етапу укладення угоди та здійснення першого авансового платежу.

-Ведення переговорів та підписання угод з потенційними партнерами.

-Розвиток та підтримка довгострокових відносин з існуючими партнерами.

-Координація роботи з внутрішніми командами (рекрутинговою, юридичною, маркетинговою) для забезпечення виконання домовленостей.

-Підготовка та узгодження партнерських угод, забезпечення їх виконання.

-Організація презентацій та зустрічей для потенційних партнерів.

Досягнення

На першому місяці роботи залучила 2 партнерів, які згодом подали по 5 кандидатів кожен.

Щомісяця організовувала та проводила близько 40-50 онлайн-зустрічей у Google Meet.

На четвертому місяці залучила 4 партнерів, що в сумі подали 15 кандидатів.

Посадові обов'язки:

Приймання та обробка вхідних дзвінків:

Забезпечувала ефективне приймання й обробки вхідних телефонних дзвінків для забезпечення високої якості комунікації.

Реєстрація кореспонденції:

Ефективно реєструвала вхідну та вихідну кореспонденцію, а також ведення роботи з електронною поштою.

Управління документообігом:

Ведення документообігу з питань кадрового обліку, з відповідальністю за своєчасність обробки та донесення інформації керівництву.

Листування та накази:

Складала офіційні листи та накази відповідно до вимог керівництва.

Організація переговорів та комунікацій:

Активна участь в організації телефонних переговорів та забезпечення ефективної комунікації в офісі.

Консолідація інформації:

Збір та консолідація інформації згідно з дорученням керівництва для подальшого використання.

Контроль за виконанням завдань:

Активний контроль за дотриманням термінів доручень, протоколів та наказів керівництва.

Обов`язки:

• Реєстрація відвідувачів в програмі, видача ключів, рушників, карт і т.д.
• Активні продажі додаткових послуг фітнес-клубу.
• Рішення конфліктних ситуацій, надання відмінного рівня сервісу відвідувачам.

Досягнення:

Понад 4 роки досвіду роботи в індустрії гостинності, з акцентом на роботу на стійці реєстрації та обслуговування гостей.

• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, вміння працювати зі скаргами гостей та розв'язувати питання вчасно і професійно.
• Сильні організаторські здібності та вміння працювати в режимі багатозадачності, уважність до деталей і прихильність до точності.
• Підтверджений досвід збереження спокійної та професійної поведінки у швидкоплинному середовищі, забезпечуючи при цьому безперебійне виконання.