Працювала в 2 компаніях   19 років 7 місяців

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Export / Sales Operations Specialist

Trendformer

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

4 роки 2 місяці

09.2022 - до теперішнього часу

Ключові досягнення та зони відповідальності
Sales Support Team Lead
  • Організація та координація роботи Sales Support команди: розподіл завдань, пріоритизація, контроль дедлайнів та якості виконання.

  • Координація взаємодії між Sales, Logistics, Finance, Production, Design та іншими внутрішніми командами.

  • Робота з трьома брендами компанії, виробництво в Китаї, міжнародні продажі у 45 країнах.

  • Повний операційний супровід продажів, виробництва та експорту, від узгодження замовлення до відвантаження.

Ключові міжнародні retail-проєкти
Target Corporation (США) - запуск співпраці та setup проєкту з нуля. Налаштування систем і операційних процесів. Team Lead проєкту: координація замовлень, оплат, логістики та взаємодії між клієнтом і внутрішніми командами.
Meijer Inc. (США) - Team Lead проєкту на етапі запуску співпраці та подальше управління операційними процесами.
Staples (США) - участь у запуску проєкту, налаштування робочих процесів та подальший операційний супровід.
Michaels (США) - координація onboarding-процесу та запуску співпраці.
ALDI (Європа) - координація запуску міжнародного retail-проєкту. Самостійне підключення та робота із системами ALDI, заповнення supplier/onboarding data, координація product data, логістики, документації, митних та операційних процесів для європейських ринків.
Sales Order Management & ERP
  • Робота з Odoo ERP, участь у налаштуванні та вдосконаленні системи: формування ТЗ, тестування нового функціоналу та оптимізація бізнес-процесів.
  • Координація завдань у Jira, контроль дедлайнів та термінів відвантаження.

EDI Integration
  • Підключення ритейлерів до SPS Commerce EDI, налаштування робочих процесів та навчання Sales Support команди.
  • Робота з EDI/ASN у межах виконання замовлень та відвантажень.

Account & Sales Operations
  • Супровід клієнтів на всіх етапах виконання замовлення.
  • Участь у формуванні асортименту, погодженні оплат, локалізацій, пакування та логістики
  • Координаційна підтримка Area Managers, які працюють віддалено.
  • Постановка та контроль виконання задач внутрішніми департаментами для забезпечення продажів і своєчасних поставок.

Fulfilment & Logistics
  • Робота з fulfilment-складами у США та Польщі.
  • Формування замовлень, підготовка Proforma Invoice, контроль оплат і відвантажень.
  • Координація складських операцій, ASN/EDI та комунікації з клієнтами.

Аналітика та планування
  • Щомісячне та щоквартальне планування продажів і замовлень.
  • ABC-аналіз, Pivot Tables, аналітика за клієнтами та SKU.

Licensing Support
  • Підготовка sales forecasts та royalty reports для BBC, NBCUniversal.
  • Координація та затвердження локалізацій ліцензійної продукції.

Sales and Revenue manager

Готель Хрещатик, 4*

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

15 років 5 місяців

10.2006 - 02.2022

Додатковий професійний досвід - готельний бізнес
15 років досвіду в готельному бізнесі у 4-зіркових готелях Києва. Кар’єрне зростання від Reservation Manager до Sales & Revenue Manager.
Sales & Revenue Management
  • Revenue management: прогнозування доходів, аналіз KPI (ADR, RevPAR), динамічне ціноутворення та конкурентний аналіз.
  • Управління каналами онлайн-продажів, B2B/B2C, тарифною та маркетинговою політикою.
  • Просування event-простору Grand Hall Khreschatyk (до 500 гостей) — збільшення продажів у 2 рази протягом року за напрямками корпоративних заходів, конференцій, банкетів та івентів.
  • Запуск і продаж власних заходів через Concert.ua та Kontramarka.

Sales & Marketing
  • Активні продажі та прямі переговори з корпоративними клієнтами.
  • Розробка рекламних кампаній, спеціальних пропозицій та маркетингових матеріалів.

Conference & Banqueting
  • Організація конференцій, тренінгів, корпоративних заходів та банкетів.
  • Повний цикл роботи з клієнтом — від переговорів і комерційної пропозиції до проведення заходу.

Reservation Management
  • Управління процесами бронювання номерів і додаткових послуг.
  • Робота з трансферами, запитами, скаргами та відгуками гостей.

Ключова інформація

Team Leadership & Sales Support Management
International Sales Operations
Account & Retail Project Management
Sales Order Management
ERP Odoo
Jira
SPS Commerce EDI / ASN
Retailer Onboarding & System Integration
Export & International Logistics
Fulfilment Operations: USA / EU
Excel / Google Sheets
Cross-functional Team Coordination

Навчалась в 1 закладі

Київський університет туризму, економіки і права

Міжнародних економічних відносин. Спеціаліст з міжнародної економіки

2008

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Іспанська

базовий

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

особисті якості:

Відповідальність та орієнтація на результат: беру відповідальність за задачі та проєкти, контролюю їх виконання від постановки до кінцевого результату. Багатозадачність та пріоритизація: ефективно працюю з великою кількістю паралельних задач і проєктів, вмію визначати пріоритети та дотримуватися дедлайнів. Відданість справі: глибоко занурююсь у робочі процеси, зацікавлена не лише у виконанні власних задач, а й у загальному результаті команди та компанії. Самостійність та ініціативність: вмію приймати рішення, знаходити рішення у нестандартних ситуаціях та запускати нові процеси з нуля. Системність та увага до деталей: структурую складні процеси, контролюю важливі деталі та своєчасно виявляю потенційні ризики. Командна робота та лідерство: вмію організувати роботу команди, підтримувати колег та вибудовувати ефективну взаємодію між різними департаментами. Клієнтоорієнтованість: прагну знаходити рішення, які враховують інтереси клієнта та водночас відповідають бізнес-цілям компанії.

Вікторія

Export Operations / KAM

Київ

40 років

неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 8 годин тому