Працювала в 6 компаніях 19 років 3 місяці
Банки
Керуючий відділенням
АТ «ПУМБ»
Банки
7 років
02.2019 - до теперішнього часу
Забезпечення виконання планових показників відділення;
Забезпечення прибуткової діяльності відділення;
Пошук і активне залучення юридичних та фізичних осіб;
Залучення зарплатних та студентських проектів;
Проведення перемовин та презентацій;
Супроводження клієнтів юридичних осіб та ФОП;
Розвиток довгострокових та довірливих відносин з існуючими клієнтами;
Організація та контроль ефективної та безперебійної роботи відділення;
Підбір, адаптація та навчання персоналу;
Контроль за комплексним та якісним обслуговуванням клієнтів, дотриманням стандартів;
Контроль здійснення первинного фінансового моніторингу;
Контроль касової дисципліни, контроль виконання вимог НБУ
Забезпечення прибуткової діяльності відділення;
Пошук і активне залучення юридичних та фізичних осіб;
Залучення зарплатних та студентських проектів;
Проведення перемовин та презентацій;
Супроводження клієнтів юридичних осіб та ФОП;
Розвиток довгострокових та довірливих відносин з існуючими клієнтами;
Організація та контроль ефективної та безперебійної роботи відділення;
Підбір, адаптація та навчання персоналу;
Контроль за комплексним та якісним обслуговуванням клієнтів, дотриманням стандартів;
Контроль здійснення первинного фінансового моніторингу;
Контроль касової дисципліни, контроль виконання вимог НБУ
Виконуючий обов'язки керуючого відділенням
АТ «ПУМБ»
Банки
10 місяців
05.2018 - 02.2019
Забезпечення прибуткової діяльності відділення;
Забезпечення виконання планових показників відділення;
Активне залучення клієнтів фізичних осіб;
Проведення переговорів та презентацій;
Організація та контроль ефективної та безперебійної роботи відділення;
Контроль якісного обслуговування клієнтів, дотримання стандартів;
Підбір, адаптація та навчання персоналу
Забезпечення виконання планових показників відділення;
Активне залучення клієнтів фізичних осіб;
Проведення переговорів та презентацій;
Організація та контроль ефективної та безперебійної роботи відділення;
Контроль якісного обслуговування клієнтів, дотримання стандартів;
Підбір, адаптація та навчання персоналу
Експерт відділу бізнесу фізичних осіб
АТ «ПУМБ»
Банки
7 місяців
11.2017 - 05.2018
Виконання планових показників;
Пошук і залучення нових клієнтів;
Продаж додаткових послуг клієнтам;
Якісне обслуговування клієнтів, дотримання стандартів;
Навчання та стажування нового персоналу; Виїзд до інших відділень для аналізу роботи фахівців роздрібного бізнесу
Пошук і залучення нових клієнтів;
Продаж додаткових послуг клієнтам;
Якісне обслуговування клієнтів, дотримання стандартів;
Навчання та стажування нового персоналу; Виїзд до інших відділень для аналізу роботи фахівців роздрібного бізнесу
Провідний фахівець сектору бізнесу фізичних осіб
АТ «ПУМБ»
Банки
1 рік 7 місяців
04.2016 - 11.2017
Виконання планових показників;
Пошук і залучення нових клієнтів;
Продаж додаткових послуг клієнтам;
Якісне обслуговування клієнтів, дотримання стандартів
Пошук і залучення нових клієнтів;
Продаж додаткових послуг клієнтам;
Якісне обслуговування клієнтів, дотримання стандартів
Заступник керуючого відділенням
ПАТ «АКЦЕНТ БАНК»
Банки
3 роки 6 місяців
04.2011 - 09.2014
Активне залучення клієнтів фізичних осіб;
Виконання планових показників роздрібного бізнесу;
Якісне ослуговування клієнтів, дотримання стандартів;
Навчання персоналу робота в касі
Виконання планових показників роздрібного бізнесу;
Якісне ослуговування клієнтів, дотримання стандартів;
Навчання персоналу робота в касі
Фахівець роздрібного бізнесу
ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Банки
5 років 8 місяців
09.2005 - 04.2011
Виконання планових показників;
Пошук і залучення нових клієнтів;
Продаж додаткових послуг клієнтам (авто в кредит, житло в кредит);
Якісне обслуговування клієнтів, дотримання стандартів
Пошук і залучення нових клієнтів;
Продаж додаткових послуг клієнтам (авто в кредит, житло в кредит);
Якісне обслуговування клієнтів, дотримання стандартів
Ключова інформація
Стресостійкість
Уважність до деталей
Самостійність
Командна робота
Організованість
Уважність до деталей
Самостійність
Командна робота
Організованість
Навчалась в 2 закладах
Харківський державний технічний університет будівництва та архітектури
"Фінанси"
21, 2005
Харківський державний технічний університет будівництва та архітектури
"Економіка та підприємництво"
21, 2004
Додаткова інформація
Особисті якості
Адаптивність та гнучкість до змін;
Вміння швидко орієнтуватись в ситуації та приймати рішення;
Відповідальність;
Цілеспрямованість;
Стресостійкість;
Комунікація та вирішення складних питань;
Проведення ефективних продажів, залучення нових клієнтів
Наталія
Наталія
Керуючий відділенням банку, заступник керуючого відділенням банку

Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 2 дні тому