Працювала в 2 компаніях 2 роки 9 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Операційний керівник мережі. Запуск бізнесу
NJOY
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
06.2025 - до теперішнього часу
Операційний керівник мережі
Ціль: Збільшення географії бренду.
Відкриття нових рентабельних локацій.
Основні КПІ:
Вмію організувати весь цикл запуску: від пошуку приміщення та переговорів до комплектації персоналом, мерчандайзингу й відкриття в строк. Забезпечую відповідність стандартам бренду, ефективну роботу підрядників і вихід магазину на планові показники з першого місяця.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
ДОСВІД РОБОТИ
Керівник запуску нових магазинів
Компанія NJOY- мережа іграшок для
дорослих
Досягнення та обов'язки:
ІНШІ ПОСАДИ
Операційний керівник мережі
Ціль: Збільшення географії бренду.
Відкриття нових рентабельних локацій.
- Забезпеченням стабільної роботи бізнесу
- Пошук та організація відкриття нових локацій.
- Формування залученої команди: підбір, адаптація, натхнення співробітників.
- Контроль стандартів якості продукції/послуг.
- Комунікація з командою маркетингу по збільшення трафіку на магазини.
- Виконання планів продажів та впровадження ефективних рішень для їх досягнення.
- Генерація, прорахунок, аналітика створення бізнес-плану.
- Робота з відділом продукту для збільшення асортименту в магазині.
- Контроль та аналіз інвентаризацій в
Основні КПІ:
- Відкриття нових локацій, збільшення географії.
- Зменьшення плинності кадрів у просторі.
- Плюсова рентабельність магазинів.
Вмію організувати весь цикл запуску: від пошуку приміщення та переговорів до комплектації персоналом, мерчандайзингу й відкриття в строк. Забезпечую відповідність стандартам бренду, ефективну роботу підрядників і вихід магазину на планові показники з першого місяця.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Запуск нових магазинів з нуля
- Пошук та оцінка локацій (location scouting)
- Ведення переговорів з орендодавцями
- Планування бюджету на відкриття
- Контроль ремонту, дизайн-проєктів, підрядників
- Закупівля обладнання, фурнітури, інвентарю
- Формування та навчання персоналу
- Мерчандайзинг, стандарти бренду
- Організація маркетингового відкриття
- Контроль запуску та виходу на КРІ
- Відкриття
ДОСВІД РОБОТИ
Керівник запуску нових магазинів
Компанія NJOY- мережа іграшок для
дорослих
Досягнення та обов'язки:
- Повний супровід: ремонт - обладнання -персонал -відкриття.
- Провіла аналіз локацій та підготувала рекомендації щодо вибору точки.
- Організувала роботу підрядників, контроль термінів і якості.
- Забезпечила відкриття кожної локації в межах бюджету
- Координувала підключення кас, інтернету, сигналізації, відеонагляду.
- Запустила персонал: найм, введення в роботу, інструктаж, стандарти.
- Спільно з маркетингом організувала відкриття та промокампанії.
- Брала участь у формуванні матриці товару та первинних поставках.
ІНШІ ПОСАДИ
Операційний керівник мережі
- Контроль роботи магазинів, персоналу та КРІ.
- Впровадження стандартів сервісу та
- Оптимізація операційних витрат.
- Робота з інвентаризаціями та втратою товару.
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Керуючий магазином
Всі Свої
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 1 місяць
08.2022 - 08.2024
управління персоналом магазину;
розробка стратегії розвитку магазину;
планування стратегії залучення клієнтів, реалізація маркетингових заходів;
аналітика продажів;
розробка та впровадження системи
адаптації, мотивації та атестації персоналу;
підтримка стандартів обслуговування та
мерчендайзингу;
управління адміністративно-господарської і економічної діяльністю магазину;
робота з контролюючими органами.
• Управління діяльністю торгового закладу
• Планування та організація роботи персоналу
• Контроль за асортиментом та наявністю товарів
• Контроль за асортиментом та наявністю товарів
розробка стратегії розвитку магазину;
планування стратегії залучення клієнтів, реалізація маркетингових заходів;
аналітика продажів;
розробка та впровадження системи
адаптації, мотивації та атестації персоналу;
підтримка стандартів обслуговування та
мерчендайзингу;
управління адміністративно-господарської і економічної діяльністю магазину;
робота з контролюючими органами.
• Управління діяльністю торгового закладу
• Планування та організація роботи персоналу
• Контроль за асортиментом та наявністю товарів
• Контроль за асортиментом та наявністю товарів
Ключова інформація
• Креативність
• Творчість в розв'язанні проблем
• Самодисципліна
• Вміння швидко навчатися
• Здатність до прийняття рішень
• Лідерськи якості
• Управлінські навички:
Управління персоналом
Організація та контроль роботи команди
Планування робочого графіку
Навички наставництва та мотивації співробітників
Розв?язання конфліктів
• Операційне управління:
Управління торговим залом
Контроль товарних запасів та замовлень
Робота з постачальниками
Оптимізація торгових процесів
Забезпечення виконання планів продажів
• Адміністративні навички:
Ведення звітності та документації
Дотримання стандартів компанії
Робота з касовою дисципліною
Аналіз показників ефективності
• Клієнтоорієнтованість:
Високий рівень сервісу
Робота зі скаргами клієнтів
Вирішення нестандартних ситуацій
• Творчість в розв'язанні проблем
• Самодисципліна
• Вміння швидко навчатися
• Здатність до прийняття рішень
• Лідерськи якості
• Управлінські навички:
Управління персоналом
Організація та контроль роботи команди
Планування робочого графіку
Навички наставництва та мотивації співробітників
Розв?язання конфліктів
• Операційне управління:
Управління торговим залом
Контроль товарних запасів та замовлень
Робота з постачальниками
Оптимізація торгових процесів
Забезпечення виконання планів продажів
• Адміністративні навички:
Ведення звітності та документації
Дотримання стандартів компанії
Робота з касовою дисципліною
Аналіз показників ефективності
• Клієнтоорієнтованість:
Високий рівень сервісу
Робота зі скаргами клієнтів
Вирішення нестандартних ситуацій
Навчалась в 1 закладі
Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова
Психолог
2005
Додаткова інформація
Особисті якості
• Впевнений користувач ПК (MS Office, 1С, касові програми)
• Досвід відкриття нових торгових точок
• Вміння працювати в умовах багатозадачності
• Високий рівень відповідальності, пунктуальність та організованість
• Орієнтація на результат і розвиток команди
• Наявність рекомендацій з попередніх місць роботи
Наталія Олександрівна
Наталія Олександрівна
Керування проєктами
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому