Контроль роботи відділень Нової пошти в кількості 69 відділень на території міста Вінниці і Вінницької області, а саме: виконання працівниками касової дисципліни згідно вимог Національного банку України, регулярні перевірки і навчання відділень на знання умов продуктів ТОВ Новапей таких як посилка в кредит, мобільний додаток Новапей, облігації, поточні рахунки ФОП і ЮО. Робота з партнерами Нової пошти які працюють по франшизі, а саме: дотримання стандартів компанії в обслуговуванні клієнтів по продуктах які пропонувала компанія своїм клієнтам, дотримання строків і обсягу документів по працевлаштуванню працівників і договорів з оренди приміщень з кожним із партнерів. Прийом та проведення співбесід нових керівників відділень і погодження на переведення чи підвищення діючих працівників. Проведення як очних так і віддалених зборів з працівниками компаній на регулярній основі для підвищення кваліфікації працівників і їх навчання нових продуктів компанії.

Забезпечення повного і якісного обслуговування клієнтів; збільшення обсягу продажу банківських послуг; контроль за виконанням позичальниками умов кредитного договору; контроль за виконанням вимог діючого законодавства підлеглими працівниками; контроль за правильністю оформлення бухгалтерських документів і формування бухгалтерських проводок; Оформлення депозитних вкладів, кредитних карт і персональних кредитів, полісів страхування та пенсійних карток, відкриття рахунків підприємствам і ФОП, відправка і виплата грошових переказів, робота з платежами населення, зарахування пенсій, залучення фізичних та юридичних осіб на банківське обслуговування, проведення презентацій на підприємствах по залученню нових клієнтів. Виконання планових показників. Робота з проблемною заборгованістю. Робота з комунікаційним календарем і створення нових подій, для дзвінків або зустрічей з клієнтами.