Працювала в 3 компаніях 10 місяців
HR, Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для бізнесу - інше
Менеджер з продажу
Personal Work
HR
5 місяців
07.2025 - 11.2025
• Робота з клієнтами (обробка вхідних звернень,консультування щодо послуг, ведення комунікації навсіх етапах співпраці);
• Продаж послуг та супровід клієнтів до укладеннядомовленостей;
• Ведення клієнтської бази, оновлення інформації таконтроль статусів;
• Пошук і підбір персоналу відповідно до вимогзамовника;
• Комунікація з кандидатами, узгодження умов співпраці;
• Координація процесу найму та взаємодія з замовником.
Продавець-консультант
EVA – лінія магазинів
Торгівля роздрібна / Retail
3 місяці
07.2024 - 09.2024
• Консультування клієнтів щодо асортименту продукції тадопомога у виборі товарів;
• Викладка товару відповідно до стандартівмерчандайзингу;
• Контроль наявності товару та актуальності цінників;
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі;
• Участь у прийманні товару та інвентаризаціях;
• Забезпечення високого рівня обслуговування покупців.
Оператор call центру
Flash Call
Послуги для бізнесу - інше
2 місяці
06.2024 - 07.2024
• Здійснення вихідних дзвінків клієнтам дляпідтвердження замовлень;
• Консультування клієнтів щодо товарів, акційнихпропозицій та умов доставки;
• Активний продаж товарів та збільшення середньогочека шляхом допродажів і крос-продажів;
• Робота із запереченнями та переконання клієнтів уперевагах продукції;
• Виконання індивідуальних планів продажів тапоказників конверсії;
• Ведення клієнтської бази та внесення інформації до CRM-системи.
Ключова інформація
- Навички продажу;
- Маркетингові дослідження (аналіз ринку/конкурентів/цільової аудиторії/споживчої поведінки);
- Робота з CRM-системами (Bitrix24, KeyCRM, Sitniks);
- Робота з Excel/ Notion/ Canva/ VisualStudio/Figma;
- SEO-оптимізація (Semrush, Serpstat);
- Володіння мовою програмування R;
- Контент-планування (розробка контент-стратегії);
- Телефонний продаж (консультування, ведення клієнтської бази, робота із запереченнями);
- Виконання планів продажів;
- Оформлення документації.
Навчалась в 1 закладі
Національний університет "Острозька академія"
Data-маркетинг та аналітика
2027
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Цифровий маркетинг
Прослухала курс «Цифровий маркетинг» на Prometheus. Дізналась багато нового про онлайн-рекламу, пошук своєї аудиторії та просування продукту в інтернеті. Навчилась створювати маркетингові кампанії з нуля, обирати ефективні канали комунікації й аналізувати результати. Матеріал пояснювали просто, з прикладами з життя. Є сертифікат про завершення курсу.
Посилання:https://certs.prometheus.org.ua/downloads/21d26e9170a9475ea41aa8b38ca710eb/Certificate.pdf
SMM: фундамент
Пройшла базовий курс «SMM: фундамент» на Prometheus. Зрозуміла, як працює просування в соцмережах — від створення контенту до планування постів і аналізу результатів. Було багато корисного про цільову аудиторію, tone of voice, візуальне оформлення та охоплення. Тепер бачу соцмережі як інструмент для досягнення бізнес-цілей, а не просто місце для постів. За результатами навчання отримала сертифікат.
Посилання:https://certs.prometheus.org.ua/downloads/515257485f6241a6b97cfecd57210819/Certificate.pdf
Вступ: діджитал-маркетинг для школярів та студентів
Маркетингом і соцмережами цікавилась ще до курсу, але саме під час навчання на «Вступ: діджитал-маркетинг для школярів та студентів» змогла систематизувати знання і краще зрозуміти, як все працює на практиці. Розібралась у темах цільової аудиторії, створення контенту, аналітики й роботи з діджитал-інструментами. Маю сертифікат про проходження курсу від Дія.Освіта.
Посилання:https://osvita.diia.gov.ua/certificate-check/C0084065031
Email-маркетолог
Пройшла курс «Email-маркетолог» на платформі Дія.Освіта. Ознайомилась з основами email-маркетингу: як створювати ефективні розсилки, сегментувати аудиторію, уникати спаму та аналізувати результати. Було багато практичних прикладів і зрозумілих пояснень. Є сертифікат про проходження.
Посилання:https://osvita.diia.gov.ua/certificate-check/C0084095195
SMM-спеціаліст
Завершила ще один курс «SMM-спеціаліст» на Дія.Освіта. В процесі навчання розібралася, як працюють соцмережі з точки зору маркетингу: що і коли публікувати, як взаємодіяти з підписниками та оцінювати ефективність контенту. Протягом курсу я сформувала цілісне уявлення про щоденну роботу в SMM. Є сертифікат про проходження.
Посилання:https://osvita.diia.gov.ua/certificate-check/C0084190652
Нативна реклама
Пройшла курс «Нативна реклама» від платформи Prometheus. Навчилась створювати рекламні кампанії, які природно взаємодіють із контентом, органічно привертають увагу аудиторії та не викликають спротиву. Курс допоміг глибше зрозуміти принципи нативної реклами та особливості її використання для ефективного просування брендів. По завершенні отримала сертифікат.
Посилання:https://certs.prometheus.org.ua/downloads/4d807f52b32442c9986e6ed26ca608ce/Certificate.pdf
Цифрові комунікації в глобальному просторі
Не так давно прослухала курс «Цифрові комунікації в глобальному просторі» на Prometheus. Зрозуміла, як краще будувати спілкування в інтернеті, як адаптувати повідомлення для різних аудиторій і які цифрові інструменти допомагають комунікувати ефективно. За результатами навчання отримала сертифікат.
Посилання:https://certs.prometheus.org.ua/downloads/b0275f68ca5e4bd98a0e9a79a74c248c/Certificate.pdf
Маркетинг: розробка та продаж пропозиції цінності
Завершила курс «Маркетинг: розробка та продаж пропозиції цінності» на Prometheus. Навчилась визначати, що важливо для клієнта, як правильно «упакувати» товар або послугу, щоб зацікавити людей, і як сформулювати головну цінність продукту. Зрозуміла, як будувати стратегію продажу з нуля. Було багато практичних порад, які можна застосовувати одразу. Маю сертифікат про завершення курсу.
Посилання:https://certs.prometheus.org.ua/downloads/3633f018d0e44fa5a4c8fbeaa32749b6/Certificate.pdf
Соломія
Соломія
Маркетолог-аналітик
Рівне, Рівненська область
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 тижні тому