Працювала в 1 компанії 7 років 9 місяців
Освіта
Операційний менеджер відділу підтримки
Освітній проєкт «Жити Життя»
Освіта
7 років 9 місяців
01.2018 - 09.2025
- Обробка та оформлення замовлень клієнтів
- Модерація коментарів у соціальних мережах
- Здійснення повного комплексу комунікацій у різних каналах проекту
- Написання з нуля скриптів для служби підтримки клієнтів
- Актуалізація інформації на сайті
- Ведення обліку активностей і звітності в AmoCRM, RetailCRM та ін.
Ключова інформація
- Великий досвід самостійної роботи та вміння організовувати робочий час у віддаленому режимі
- Здатність працювати з великими обсягами інформації в інтенсивному режимі
- Високий рівень відповідальності та уважності до деталей
- Здатність не втрачати контролю у кризових ситуаціях та приймати рішення в умовах жорстких термінів і обмежених ресурсів
- Розуміння специфіки ведення YouTube каналу, оформлення відео на YouTube та створення коротких відео у соціальних мережах
- Гарні навички роботи з комп'ютером та офісними програмами
Навчалась в 2 закладах
Міжнародний Еріксоновський Університет
«Персональний Коуч», спеціалізація «Life Coaching»
Київ, 2009
Національний університет харчових технологій
Енергетичний
Київ, 2007
Курси, тренінги, сертифікати
Досвід роботи з сервісами
- CRM системи: AmoCRM, RetailCRM
- Чатбот та служба підтримки: Manychat, Angryspace, Chotam
- Робота з відео: Premiere Pro, VN, Subtitle Edit, VidIQ
- Досвід роботи з сервисами для обліку активностей і звітності: Notion, Airtable, Clickup
Додаткова інформація
Мета
Шукаю дистанційну роботу пов'язаною з введенням/перенесенням даних, робота з таблицями, текстами, тощо, без здійснення дзвінків та інших форм комунікації по телефону.
Для зв’язку: @coach_mari
Марія
Марія
Модератор чату, оператор введення даних (віддалено)

Київ
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна
Оновлено 1 місяць тому