Працювала в 1 компанії   7 років 9 місяців

Освіта

Операційний менеджер відділу підтримки

Освітній проєкт «Жити Життя»

Освіта

7 років 9 місяців

01.2018 - 09.2025

- Обробка та оформлення замовлень клієнтів
- Модерація коментарів у соціальних мережах
- Здійснення повного комплексу комунікацій у різних каналах проекту
- Написання з нуля скриптів для служби підтримки клієнтів
- Актуалізація інформації на сайті
- Ведення обліку активностей і звітності в AmoCRM, RetailCRM та ін.

Ключова інформація

- Великий досвід самостійної роботи та вміння організовувати робочий час у віддаленому режимі
- Здатність працювати з великими обсягами інформації в інтенсивному режимі
- Високий рівень відповідальності та уважності до деталей
- Здатність не втрачати контролю у кризових ситуаціях та приймати рішення в умовах жорстких термінів і обмежених ресурсів
- Розуміння специфіки ведення YouTube каналу, оформлення відео на YouTube та створення коротких відео у соціальних мережах
- Гарні навички роботи з комп'ютером та офісними програмами

Навчалась в 2 закладах

Міжнародний Еріксоновський Університет

«Персональний Коуч», спеціалізація «Life Coaching»

Київ, 2009

Національний університет харчових технологій

Енергетичний

Київ, 2007

Курси, тренінги, сертифікати

Досвід роботи з сервісами

2025

- CRM системи: AmoCRM, RetailCRM
- Чатбот та служба підтримки: Manychat, Angryspace, Chotam
- Робота з відео: Premiere Pro, VN, Subtitle Edit, VidIQ
- Досвід роботи з сервисами для обліку активностей і звітності: Notion, Airtable, Clickup

Додаткова інформація

Мета

Шукаю дистанційну роботу пов'язаною з введенням/перенесенням даних, робота з таблицями, текстами, тощо, без здійснення дзвінків та інших форм комунікації по телефону.
Для зв’язку: @coach_mari

Марія

Модератор чату, оператор введення даних (віддалено)

Київ

53 роки

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна

Оновлено 1 місяць тому