У мої обов'язки як менеджера з продажу інструментів входило проведення активних переговорів з клієнтами.Мої зусилля спрямовані на досягнення високих показників продажів та задоволення клієнтів, що дозволило підвищити прибутковість бізнесу.

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи

Управління магазином включало в себе планування та організацію роботи персоналу, контроль за запасами та замовленням товарів, а також забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів. Я активно співпрацював з постачальниками для забезпечення належного асортименту товарів. Мої зусилля спрямовані на підвищення ефективності роботи магазину та збільшення його прибутковості. Досягнення включають впровадження нової системи управління запасами, що призвело до зниження витрат та підвищення обороту товарів.

обробка замовлень, допродажі

• Контроль за виконанням завдань

У ролі оператора call-центру я забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів, відповідаючи на їх запитання та вирішуючи проблеми. Ефективно вести журнал викликів та документувати інформацію про клієнтів. Забезпечувати швидке та якісне вирішення проблем, що дозволяло підвищити рівень задоволеності клієнтів. Активно співпрацювати з командою для досягнення спільних цілей.

• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Надання інформації за запитами клієнтів

• Ведення бази даних клієнтів

• Запис клієнтів на прийом

• Виконання цільових дзвінків

• Забезпечення високого рівня обслуговування