Працювала в 5 компаніях 9 років 9 місяців
Послуги для населення - інше, Інше, Медицина та Охорона здоров'я
Оператор поштового відділення
Нова пошта
Послуги для населення - інше
2 роки 9 місяців
04.2023 - до теперішнього часу
Управляв реєстрацією та видачею посилок, забезпечуючи швидку та точну обробку відправлень. Координував роботу з доставкою та прийманням пошти, забезпечуючи вчасну доставку клієнтам. Вирішував конфліктні ситуації та виконував запити клієнтів щодо поштових послуг. Досягав високого рівня задоволеності клієнтів завдяки професіоналізму та уважному відношенню до їх потреб.
- Прийом та видача поштових відправлень
- Реєстрація та обробка поштових операцій
- Консультування відвідувачів з питань поштових послуг
- Ведення касових операцій та обліку платежів
- Дотримання норм і стандартів поштового обслуговування
- Участь у процесах упаковки та маркування посилок
- Участь у процесах упаковки та маркування посилок
- Участь у процесах упаковки та маркування посилок
- Участь у процесах упаковки та маркування посилок
Оператор call центру
телеконтакт
Інше
5 років 1 місяць
02.2018 - 02.2023
Під час роботи оператором call-центру я забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, відповідаючи на їх запитання та вирішуючи проблеми.Надавала інформацію про продукцію та послуги компанії. Працювала торговим агентом у телефонному режимі,також приймала участь у проекті техпідтримки,де мала змогу бути правою рукою супервайзера
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Участь у телефонних опитуваннях
- Запис клієнтів на прийом
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
Лікар координатор
УНІКА Життя, ПрАТ, СК
Медицина та Охорона здоров'я
3 місяці
02.2022 - 04.2022
По заявкам надавала гарантію через страхову компанію у медичні центри та аптеки
- Розподіл завдань та контроль їх виконання
Заготівельник верху взуття
РІФ-1
Інше
1 рік 7 місяців
11.2014 - 05.2016
У своїй попередній роботі я виконувала обов'язки заготівельника верху взуття. Мої обов'язки включали прошивання строчки на 0.1мм чи на 0.5 мм на заготовлених деталях для взуття
- Постійне вдосконалення навичок та знань у сфері виробництва взуття
- Постійне вдосконалення навичок та знань у сфері виробництва взуття
- Підготовка необхідних матеріалів для верху взуття
Швея по роботі із шкірою
ферпласт
Інше
1 рік
08.2014 - 08.2015
Виробництво високоякісних шкіряних виробів для тварин,працювала на сучасному обладнанні
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Планування та організація своєї роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Адаптація до нових умов роботи
Ключова інформація
Я відповідальна людина, вмію організовувати процеси та працювати в команді. На нинішньому місці роботи я неодноразово брала ініціативу в свої руки: координувала роботу колег, допомагала вирішувати нестандартні ситуації та забезпечувала швидке виконання завдань. Також я розвиваю власні проєкти — навчаюся фотографії та продажем дерев’яних виробів, що вимагає дисципліни, стратегічного мислення та лідерських навичок. Вмію мотивувати себе та інших на досягнення результатів.
- Вміння швидко навчатися
- Гнучкість
- Адаптивність
Навчалась в 1 закладі
Житомирське вище професійне училище сфери послуг
швея, закрійник
Житомир, 2014
Володіє мовами
Українська
поглиблений
Курси, тренінги, сертифікати
Сертифікат наставника
2020
Анжеліка Андріївна
Анжеліка Андріївна
відаленно,з телефону, неповна зайнятість
Житомир
Активно шукає роботу
неповна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, сезонна / тимчасова робота, гібридна
Оновлено 1 тиждень тому