Працював в 8 компаніях   6 років 7 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Банки, Телекомунікації / Зв'язок

Керуючий магазином

MOYO

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 3 місяці

06.2025 - до теперішнього часу

Управляю магазином департаменту роздрібної торгівлі, координуючи роботу персоналу, відповідаючио за запаси та контроль якості товарів. Вирішую питання клієнтів, забезпечуючи високий рівень обслуговування. Забезпечую досягнення продажів та прибутковості магазину шляхом ефективного управління процесами та мотивації команди співробітників. Сприяю підвищенню продуктивності та покращенню репутації магазину серед клієнтів.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів мікробізнесу

ПриватБанк

Банки

2 місяці

05.2025 - 06.2025

  • Продаж банківських продуктів, консультування та крос-продаж корпоративним клієнтам.
  • Залучення нових клієнтів МСБ, проведення зустрічей та презентацій.
  • Аналіз клієнтів, кредитування та розвиток довгострокових відносин.
  • Розвиток клієнтської бази та довгострокових відносин із клієнтами

Керуючий магазином депаратменту роздрібної торгівлі

MOYO

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 4 місяці

12.2023 - 04.2025

Управляю магазином департаменту роздрібної торгівлі, координуючи роботу персоналу, відповідаючио за запаси та контроль якості товарів. Вирішую питання клієнтів, забезпечуючи високий рівень обслуговування. Забезпечую досягнення продажів та прибутковості магазину шляхом ефективного управління процесами та мотивації команди співробітників. Сприяю підвищенню продуктивності та покращенню репутації магазину серед клієнтів.

Головний фахівець відділу консультаційної підтримки

ТОВ ЕКСПРЕС ЛІНІЯ

Телекомунікації / Зв'язок

10 місяців

03.2023 - 12.2023

У мої обов'язки як головного фахівця відділу консультаційної підтримки входило:
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Фахівець відділу консультативної підтримки

ТОВ ЕКСПРЕС ЛІНІЯ

Телекомунікації / Зв'язок

4 місяці

11.2022 - 02.2023

Під час роботи я як фахівець відділу консультативної підтримки забезпечував клієнтів необхідною інформацією та відповідями на їх запитання. Координував процес обробки та вирішення клієнтських звернень, забезпечуючи високу якість обслуговування. Розробляв та впроваджував ефективні стратегії взаємодії з клієнтами, що призвело до покращення їх задоволеності послугами. Активно співпрацював з командою для досягнення спільних цілей та забезпечення успішного функціонування відділу.

Менеджер із комунікаційних технологій у відділ навчання та розвитку

ТОВ ЕКСПРЕС ЛІНІЯ

Телекомунікації / Зв'язок

3 місяці

08.2022 - 11.2022

У своїй роботі менеджера із комунікаційних технологій у відділі навчання та розвитку я відповідав за впровадження та підтримку інноваційних технологій для покращення процесів навчання. Розробляв та впроваджував стратегії використання цифрових інструментів для підвищення ефективності навчання та розвитку персоналу. Координував проекти з впровадження нових програм та онлайн-навчання для співробітників. Забезпечував підтримку користувачів, надавав навчання та консультації з використання технологій.

Головний фахівець відділу консультацій та продажу

ТОВ НІКОТЕЛЛ

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 8 місяців

11.2020 - 06.2022

На попередній посаді Головного фахівця відділу консультацій та продажу я був відповідальний за роботу команди операторів консультацій та продажу. В мої обов?язки входило:
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Фахівець відділу інтернет - продажів

ТОВ НІКОТЕЛЛ

Телекомунікації / Зв'язок

9 місяців

02.2020 - 11.2020

-Прийом та обробка вхідних дзвінків -Дотримання стандарту якості роботи фахівця
-Робота з базами СРМ

Ключова інформація

-Вища освіта в галузі економіки
-Аналітичне мислення
-Досвідчений користувач пк , програм microsoft office ( word , pp , outlook , to do , teams в особливості маю високу кваліфікацію роботи з excel ) , google sheets , google documents та google forms , 1с
-Досвід роботи в Power BI
-Вміння працювати з великим масивом данних , ефективний аналіз за допомогою excel
-Адміністративне управління : командоформування , аналіз ключових показників роботи , дотримання встановлених бізнес - процесів , кваліфіковане надання зворотнього зв язку , вміння чітко ставити задачу ( в особливості по системі smart ) , проведення зібрання , моніторинг мікроклімату в команді та матеріальна та нематеріальна мотивація персонала -Залучення нових клієнтів та успішне ведення перемовин про подальшу співпрацю в сферів роздрібної торгівлі -Досвід роботи як з фізичними особами так і юридичними в сфері роздрібної торгівлі
-Знання та вміння використовувати на практиці алгоритм продажів та додаткового продажу до основного товару
-Досвід в організації активностей корпоративної культури розробка та впровадження маректингової стратегії та окремих маркетингових заходів -Навички роботи в різних сферах продажів ( telemarketing та роздрібна торгівля )

Навчався в 3 закладах

Чорноморський національний університет імені Петра Могили

Магістр-Менеджмент

2026

Чорноморський національний університет імені Петра Могили

Бакалавр-Менеджмент

2023

Миколаївська загальноосвітня школа |-||| ступенів 54

Миколаїв, 2018

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Школа Менеджменту

Київ, 2023

Основні навички та кваліфікації роботи адміністративного керівника. Формування команди, моніторинг мікроклімату, чек лист проведення зворотнього зв?язку та зібрання, аналіз ключових показників і т.д.

Додаткова інформація

Особисті якості

Кваліфікований та досвідчений спеціаліст в сфері адміністративного управління. Вмію будувати команди та ефективно використовувати людський ресурс для досягнення поставлених цілей. Маю досвід та навички роботи в продажах Direct marketing, Telemarketing, Retail. За час роботи, отримав ключові навички роботи з даними та їх ефективним аналізом. Маю практичний досвід та достатню кваліфікацію роботи з програмами Microsoft Office -Стресостійкість та емоціональна стабільність -Тайм - менеджмент -Навички роботи в команді -Здатний адаптуватися до нових робочих процесів у найкоротші терміни -Впевнененість в прийняті рішення -Комунікативні здібності -Аналітичний склад розуму -Управління конфліктами -Дисциплінованість

Костянтин Володимирович

Фахівець

Миколаїв

20 000 грн

25 років

повна зайнятість

Працює, але відкритий для пропозицій

Остання активність 1 день тому