• Консультування клієнтів щодо послуг бюро перекладів та вартості послуг.
• Прийом і обробка запитів від клієнтів (електронною поштою, телефоном, онлайн-формами).
• Координація процесу перекладу: передача замовлень перекладачам, контроль термінів виконання.
• Перевірка готових перекладів на відповідність вимогам клієнта.
• Підготовка комерційних пропозицій та рахунків для клієнтів.
• Ведення бази даних клієнтів та документації по замовленнях.
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
• Співпраця з командою перекладачів та іншими відділами для забезпечення якості послуг.

• Підтримка HR-менеджера у підборі та оформленні кандидатів для роботи за кордоном.
• Консультування кандидатів щодо умов праці, вимог до вакансій та пакету документів.
• Координація комунікації між кандидатами та роботодавцями.
• Ведення бази даних кандидатів та звітності по підбору персоналу.
• Підтримка високого рівня обслуговування кандидатів і вирішення адміністративних питань.
• Співпраця з командою для забезпечення ефективного процесу рекрутингу.

• Модерація профілів користувачів та контенту на сайті, контроль дотримання правил спільноти.
• Перевірка та верифікація нових акаунтів, запобігання фейковим профілям і шахрайству.
• Взаємодія з користувачами: відповіді на запити, вирішення конфліктних ситуацій.
• Ведення звітності про модерацію та проблемні випадки.
• Співпраця з командою розробників та адміністрації сайту для оптимізації роботи платформи.