Працювала в 5 компаніях   5 років 3 місяці

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Послуги для населення - інше, Консалтинг / Аудит, Інше

Старший бармен

Bella Vist

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 місяців

04.2025 - 08.2025

(Італія)
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Забезпечення високого рівня сервісу та дотримання стандартів обслуговування гостей.
• Приготування класичних і авторських коктейлів, кавових та безалкогольних напоїв.
• Контроль за дотриманням рецептур, технології приготування та подачі напоїв.
• Управління запасами бару: прийом, облік та списання товару, контроль залишків.
• Навчання та адаптація нових співробітників, передача знань і навичок команді.
• Ведення касової дисципліни, інкасація та звітність.
• Забезпечення чистоти і порядку на робочому місці, дотримання санітарних норм.
• Вирішення конфліктних ситуацій із гостями, забезпечення комфортної атмосфери.

Менеджер по роботі з клієнтами

Вчасно

Послуги для населення - інше

7 місяців

10.2024 - 04.2025

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Комунікації з перекладачами та нотаріусом
  • Консультація клієнта
  • Ведення документації
  • Перевірка перекладів
  • Ведення соц.мереж
  • Контроль вчасного виконання замовлень
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Звітність перед керівництвом
  • Підтримка існуючих клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

Бюро перекладів

Консалтинг / Аудит

6 місяців

11.2024 - 04.2025

• Консультування клієнтів щодо послуг бюро перекладів та вартості послуг.
• Прийом і обробка запитів від клієнтів (електронною поштою, телефоном, онлайн-формами).
• Координація процесу перекладу: передача замовлень перекладачам, контроль термінів виконання.
• Перевірка готових перекладів на відповідність вимогам клієнта.
• Підготовка комерційних пропозицій та рахунків для клієнтів.
• Ведення бази даних клієнтів та документації по замовленнях.
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
• Співпраця з командою перекладачів та іншими відділами для забезпечення якості послуг.

Помічник рекрутера

Європаплюс

Інше

4 місяці

02.2024 - 05.2024

• Підтримка HR-менеджера у підборі та оформленні кандидатів для роботи за кордоном.
• Консультування кандидатів щодо умов праці, вимог до вакансій та пакету документів.
• Координація комунікації між кандидатами та роботодавцями.
• Ведення бази даних кандидатів та звітності по підбору персоналу.
• Підтримка високого рівня обслуговування кандидатів і вирішення адміністративних питань.
• Співпраця з командою для забезпечення ефективного процесу рекрутингу.

Модератор сайту знайомств

Badoo

Консалтинг / Аудит

4 роки

10.2019 - 09.2023

• Модерація профілів користувачів та контенту на сайті, контроль дотримання правил спільноти.
• Перевірка та верифікація нових акаунтів, запобігання фейковим профілям і шахрайству.
• Взаємодія з користувачами: відповіді на запити, вирішення конфліктних ситуацій.
• Ведення звітності про модерацію та проблемні випадки.
• Співпраця з командою розробників та адміністрації сайту для оптимізації роботи платформи.

Ключова інформація


• Ефективне управління часом
• Комунікаційні навички
• Критичне мислення
• Вирішення проблем
• Організація та координація роботи офісу, ведення документації.
• Вміння швидко вирішувати проблеми та працювати в режимі багатозадачності.
• Англійська мова:достатній рівень
• Самостійність
• Міжкультурна компетентність
• Відкритість до нового досвіду

Навчалась в 1 закладі

Чну

Педагогіка , психологія та соціальна робота

26, 2023

Володіє мовами

Англійська

середній

Курси, тренінги, сертифікати

Перша психологічна допомога"

Чернівці, 2025

Ангеліна

Менеджер по роботі з клієнтами

Чернівці

25 000 грн

23 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці, віддалена робота, гібридна

Остання активність 2 дні тому