Був відповідальним за надання технічної підтримки користувачам, аналіз та діагностику технічних інцидентів, супровід звернень у внутрішніх системах, взаємодію з командами розробки й тестування для вирішення складних проблем, консультування клієнтів щодо функціоналу продуктів компанії тощо. Також надавав консультації клієнтам щодо особливостей інтеграції до нашого API та супроводжував цей процес. Використовував такі інструменти, як GCP Logs, Kibana, Grafana, Postman, Jira, CRM / внутрішні адмін-панелі.

У ході роботи розвинув навички аналізу технічних несправностей, роботи з інцидентами та міжкомандної комунікації, забезпечуючи своєчасне вирішення звернень і підтримання високої якості сервісу.

Був відповідальним за тестування функціоналу мікросервісів та ключових бекенд-систем банку, перевірку коректності роботи API, виявлення, документування та супровід дефектів. Проводив аналіз технічних завдань, виконував тест-кейси, тестував інтеграції між сервісами, аналізував логи.

Працював з такими інструментами, як Postman, SQL, DynamoDB, Kafka Explorer, OpenSearch, Jaeger, Grafana, Jira, Zephyr та Confluence.У ході роботи розвинув навички тестування бекенд-систем, аналізу технічної документації, роботи з мікросервісною архітектурою та ефективної взаємодії з командами розробки й бізнес-аналітики.

В рамках проходження практики від університету працював над клієнтською частиною повноцінного застосунку для бронювання фільмів (на React, TS, Redux, .NET Framework, PostgreSQL) з окремими сторінками для користувачів та адміністраторів, захищеними маршрутами та CRUD-операціями (вихідний код -https://github.com/vladyslavsoruk/CinemaHub).

Виконувались класичні обов`язки водія-експедитора, серед яких приймання, перевезення та видача техніки замовникам.

Найбільше на даній роботі розвинулись наступні soft skills: відповідальність, тайм-менеджмент, уважність, спілкування з клієнтами та вирішення непорозумінь.

Працював над повнофункціональним проектом (на React, Spring Framework, PostgreSQL) - аналогом соціальної мережі Facebook (вихідний код - https://github.com/Saxanda/xbook).
Розробляв серверну логіку застосунку, використовуючи такі технології, як Spring Boot, Data JPA, Spring Security, Hibernate ORM, PostgreSQL, Swagger, AWS (RDS & EC2), SonarCloud тощо.